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Chef d'équipe propreté H / F
Résumé du poste
Une entreprise de services à Angers recrute un(e) chef(fe) d'équipe pour superviser les prestations de nettoyage. Vous serez responsable de l'encadrement des équipes, du suivi logistique, et de garantir la qualité des services. Le candidat idéal a une expérience en management et d’excellentes compétences relationnelles. Ce poste en CDI offre des responsabilités variées avec des interactions directes avec les clients.
Qualifications
- Expérience en management d'équipe dans le secteur des services.
- Capacité à contrôler et garantir la qualité des prestations.
- Compétences en gestion logistique et de matériel.
Responsabilités
- Encadrer et animer l’équipe de nettoyage.
- Organiser et planifier les tâches.
- Suivre la qualité des prestations.
- Être le point de contact des clients.
Connaissances
Notre histoire:
Depuis plus de 80 ans, le Groupe NICOLLIN met l’humain et l’engagement au cœur de ses métiers. Grâce à une croissance constante et une culture du travail bien fait, nous sommes aujourd’hui un acteur reconnu dans les services aux collectivités et aux entreprises.
Avec 12 000 collaborateur(ices) et un chiffre d’affaires de 700 M€, nous intervenons partout en France (Métropole et DROM-COM), autour de trois pôles :
- Environnement: gestion des déchets, propreté urbaine
- Services: nettoyage industriel, sécurité, accueil
- Eau: gestion et assainissement de l’eau
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) chef(fe) d'équipe pour un poste en CDI basé à Angers (49).
Responsable de la bonne exécution des prestations de nettoyage sur votre site, vous encadrez les équipes, garantissez la qualité de service, et veillez au bon fonctionnement opérationnel.
- Encadrement & animation d’équipe
- Organiser, planifier et répartir les tâches selon les compétences des agent(es)
- Former aux procédures, contrôler leur bonne application
- Gérer les absences, congés et heures travaillées
- Faire respecter les horaires et le règlement intérieur
- Participer à l’élaboration des fiches de poste et à la structuration du chantier
Suivi logistique et matériel
- Commander les produits et consommables dans le respect du budget
- Veiller à l’état du matériel et à la bonne utilisation des équipements
- S’assurer de la tenue du cahier de communication interne
Suivi qualité et reporting
- Contrôler la qualité des prestations selon les normes en vigueur
- Rédiger des rapports d’activité et signaler les dysfonctionnements
- Suivre la consommation de produits, vérifier les stocks
- Faire les pointages hebdomadaires et les transmettre à la hiérarchie
Relation client
- Être le point de contact quotidien des client(es)
- Identifier les besoins et demandes ponctuelles
- Estimer le temps nécessaire pour des prestations complémentaires
- Assurer une relation fluide et professionnelle
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.