Réceptionniste de camping

CAMPING LE CAPEYROU; Beynac-et-Cazenac; Sur place; Temps partiel

Résumé du poste

Un camping en Nouvelle-Aquitaine recherche un(e) réceptionniste pour travailler du 1er avril au 28 septembre 2026. Le candidat doit avoir un an d'expérience et parler anglais (niveau B2). Les tâches incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations et la vente de services. Emplacement pour camping-car disponible. Le travail couvre 35 heures par semaine dans un cadre convivial, idéal pour ceux qui aiment la nature.

Qualifications

• 1 an d'expérience comme réceptionniste est indispensable.
• Anglais B2 est requis pour la relation clientèle étrangère.
• Capacité à gérer des situations de crise ou d'urgence.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients tout au long de leur séjour.
• Effectuer le suivi des réservations et des paiements.
• Vente de produits et services du camping et de la région.

Connaissances

Anglais niveau avancé B2

Organisation et priorisation

Gestion des appels téléphoniques

Esprit d'équipe

Service client

Formation

Employé non qualifié

Description du poste

Offre n° 202NFPX
Réceptionniste de camping (H/F)

Le camping est situé dans le village de Beynac, en bord de rivière, vue sur le magnifique château, un cadre exceptionnel... Principalement équipé d'emplacements de camping, quelques tentes aménagées, (pas de mobile home), nos clients recherchent un lieu convivial et chaleureux où se retrouver en famille et profiter de notre région. Pour ce, nous recherchons un/une réceptionniste pour travailler au Camping Le Capeyrou***. Les critères indispensables seront le sourire, l'amabilité, la motivation, l'assiduité et l'envie.

Relation constante avec la clientèle principalement étrangère, l'Anglais est indispensable, une 3ème langue est encore mieux ! Nous travaillons en équipe, la communication est essentielle. La satisfaction client est notre priorité, donc un accueil chaleureux depuis l'arrivée du client (et même avant, lors d'échanges téléphoniques ou e‑mail) jusqu'au départ (et même encore après !) est requis. Accueillir, renseigner, conseiller, aider, guider sont les principales missions auprès de nos clients.

Mais aussi vente de nos produits, de nos services, et de la région. Poste polyvalent avec le bar en journée. Vous aimez la nature ? Vous avez l'esprit de convivialité, envie de rendre les clients heureux ? Vous aimez que tous les jours soient différents ? Venez faire partie de notre petite équipe. Poste à pourvoir du 1er avril au 28 septembre 2026. Pas de logement, mais un emplacement à disposition si vous avez un camping‑car, un camion, un van…!

Type de contrat : Saisonnier - 6 mois
Durée du travail : 35 h/semaine
Travail en journée

• Salaire brut : Mensuel de 1890.00 euros sur 12 mois

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 an(s) – Cette expérience est indispensable

Compétences

• Anglais niveau avancé B2 – Cette compétence est indispensable
• Assurer la liaison avec les autres départements
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les standards qualité de l'établissement
• Anglais – Cette langue est indispensable

Savoir‑être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs