Réceptionniste de camping

France Travail; Le Barcarès; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise touristique recherche un(e) réceptionniste de camping pour rejoindre son équipe à Le Barcarès. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients, de gérer les réservations et d'assurer un service de qualité. Le candidat idéal doit avoir une expérience en camping ou gestion locative, être rigoureux(se) et avoir un excellent sens du relationnel. La maîtrise de l'anglais et de l'espagnol est indispensable. Ce poste offre un contrat CDD de 5 mois à 1950 euros brut par mois.

Qualifications

• Expérience en camping ou gestion locative (indispensable).
• Rigueur, organisation et sens du relationnel sont nécessaires.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients.
• Gérer les réservations et les arrivées/départs.
• Résoudre les conflits à la réception.
• Appliquer les procédures d'accueil.

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Suivi des réservations

Relation client

Outils informatiques

Anglais

Espagnol

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 202SVPM Réceptionniste de camping (H/F)

Sous la responsabilité de la responsable de réception, les principales missions qui vous seront confiées seront :

• Accueillir et renseigner les clients avec enthousiasme et professionnalisme.
• Gérer les réservations et les arrivées/départs en utilisant le logiciel de réservation.
• Résoudre efficacement les conflits et maintenir une atmosphère accueillante à la réception.
• Communiquer de façon claire et précise des informations aux clients concernant les services du camping.
• Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les clients avec clarté et efficacité.
• Orienter les vacanciers et leur apporter toutes les informations nécessaires pour leur séjour.
• Apporter une qualité de service irréprochable et contribuer à la satisfaction client.
• Appliquer les procédures d'accueil avec rigueur.
• Traiter et diffuser l'information en appréhendant son caractère d'urgence.
• Réaliser et mettre en forme des documents de forme et contenus divers des dossiers dont il a la charge, en assurer la diffusion.

Une expérience en gestion locative sera fortement appréciée.

Profil recherché : Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), avez une capacité d’analyse et de polyvalence, un excellent sens du relationnel et du service client, et savez travailler en équipe.

Type de contrat : CDD - 5 Mois, Durée du travail : 35H/semaine, Travail les week-ends et jours fériés.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1950.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) - en camping ou gestion locative (indispensable)

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
• Effectuer le suivi des réservations.
• Identifier, traiter une demande client.
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés.
• Maitrise des outils informatiques.
• Anglais (indispensable).
• Espagnol (indispensable).

Savoir‑être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs.