Responsable réception

ECG; Saint-Nic; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un camping 4 étoiles recherche un responsable réception pour la saison 2026, de mi-mars à mi-septembre. Vous serez garant de l'accueil des vacanciers et de la qualité de leur séjour. Le poste nécessite une expérience en réception, la maîtrise du français et de l'anglais, et des compétences en gestion d'équipe. Des missions d'adjoint de direction peuvent être proposées pour les candidats intéressés. Un logement sur le camping est possible, et le salaire est de 2035 € brut par mois.

Prestations

Logement possible sur le camping

Tickets restaurants

Réductions pour le personnel et ses proches

Qualifications

• Expérience en tant que responsable réceptionniste dans le secteur de l’hôtellerie de plein air.
• Maîtrise des logiciels de réservation.
• Capacité à fédérer une équipe.

Responsabilités

• Garantir la qualité de l’accueil des clients.
• Gérer l’organisation des check‑in et check‑out.
• Manager le personnel d’accueil saisonnier.

Connaissances

Maîtrise du français

Maîtrise de l’anglais

Gestion de conflits

Polyvalence

Sens du service

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

Bienvenu au Ker'Ys ! Nous sommes un camping 4 étoiles en bord de mer avec 200 mobil-homes à la location (pas d'emplacement camping). Nous accueillons de avril à mi septembre une clientèle très familiale, avec environ 10 % d'anglophones.

Nous recherchons un responsable réception pour la saison 2026 (mi mars - mi septembre). L'équipe se compose de 2 réceptionnistes de avril à mi septembre, plus un renfort de 2 réceptionnistes supplémentaires pour juillet-août, soit 4 personnes sur l'été.

Nous cherchons un profil expérimenté en réception. Si le candidat est intéressé pour évoluer, des missions annexes plus profilées « adjoint de direction » pourront être proposées en accompagnement avec la direction du camping pour préparer une éventuelle évolution.

Nous avons la chance d'avoir des chefs de service en technique et en ménage très compétents qui seront un vrai soutien au quotidien.

Rémunération

• Salaire à 2035 € brut par mois,
• Logement possible sur le camping.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse [e-mail].

Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d’emploi par an, des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS…),
• + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe,
• 3 millions de clients accueillis chaque année.

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne… il y a forcément un moyen de se retrouver. Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

En qualité de Responsable Réception, tu es garant(e) de l’accueil de nos vacanciers et de la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

Tes missions

• Garantir la qualité de l’accueil des clients dans le respect des normes de la marque,
• Gérer l’organisation des check‑in et des check‑out,
• Assurer la bonne communication des services proposés à nos clients (animation, restauration, espace aquatique…),
• Manager et assurer le suivi du personnel d’accueil saisonnier,
• Participer et procéder au recrutement du personnel de la réception,
• Gérer le stock des produits administratifs de la réception,
• Collecter et saisir les encaissements réalisés sur site dans le logiciel de réservation,
• Garantir la satisfaction client (à l’aide des outils de monitoring mis à disposition),
• Gérer les conflits,
• Être en relation fréquente avec les prestataires de services, l’ensemble des services du camping et le service clients siège.

Nos petits plus

• Des équipes conviviales,
• Un environnement propice à l'évolution,
• Un logement sur nos campings, selon les disponibilités,
• Des tickets restaurants,
• Des réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings.

Tes atouts pour réussir ce poste

• Maîtrise du français et de l’anglais, une troisième langue serait un plus,
• Expérience en tant que responsable réceptionniste, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air,
• Maîtrise des logiciels de réservation.

Tes petits plus

• Tu sais fédérer une équipe,
• Tu sais être réactif(ve), polyvalent(e) et diplomate,
• Tu as le sens du service et le souci du détail,
• Tu sais gérer les litiges client et anticiper les demandes.

Envie de t’investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings‑villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !