Une entreprise dynamique recherche un professionnel pour gérer la relation avec les clients allemands, traiter les commandes, et résoudre les litiges. La maîtrise de l'allemand est essentielle. Ce poste propose un travail hebdomadaire de 35h, avec un jour de télétravail par semaine.
Qualifikationen
Personne germanophone obligatoire.
Capable de gérer des commandes de A à Z.
Aptitude à traiter des litiges et réclamations.
Aufgaben
Gérer les commandes de la saisie à la livraison.
Entretenir la relation avec les clients et les fidéliser.
Traiter les litiges et réclamations des clients.
Kenntnisse
Compétences en gestion de la relation client
Compétences de communication en allemand
Jobbeschreibung
En charge d'un secteur géographique défini, votre rôle sera la gestion de la relation avec les clients allemands.
A ce titre vos missions seront les suivantes :
Gestion des commandes de A à Z : saisie, vérification, contrôle, suivi..
Gestion des litiges et réclamations clients
Entretien de la relation clients et fidélisation : informations, renseignements..
Personne germanophone OBLIGATOIRE ! Base hebdomadaire 35h modulable temps partiel au besoin. Un jour de télétravail/semaine.
* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.