Responsable Stratégie Recouvrement & Data H/F

Octopus Energy Group; Paris; Sur place; EUR 65 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur de l'énergie recherche un·e Responsable Stratégie Recouvrement & Data basé à Paris. Vous utiliserez vos compétences en SQL et Python pour modéliser le risque et optimiser les workflows de recouvrement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Finance pour améliorer les processus, et contribuerez directement au cash-flow de l'entreprise. Ce poste offre un environnement dynamique axé sur la stratégie et l'impact social.

Prestations

Intéressement au capital

Excellent mutuelle

Forfait mobilité douce

Congés spéciaux pour projets associatifs

Qualifications

• Solide bagage en analyse de données et en finance.
• Maîtrise de SQL et Python, expérience avec les bases de données.
• Expertise en recouvrement/crédit B2C dans l'énergie ou des secteurs similaires.

Responsabilités

• Définir la politique de recouvrement B2C.
• Concevoir des processus et stratégies de prévention.
• Collaborer avec les équipes Ops et Finance.

Connaissances

Analyse de données

SQL

Python

Gestion de la dette B2C

Visualisation de données

Amélioration des processus

Description du poste

Rejoins la révolution énergétique

Tu aimes les défis et tu as envie d’avoir un vrai impact ? Rejoins-nous !

Qui sommes-nous ?

Octopus Energy France est une scale-up engagée et en pleine croissance dans le domaine de l’énergie. En trois ans, nous sommes devenus le cinquième fournisseur français !

Notre mission ? Fournir une énergie moins chère et plus verte à tous les Français, ainsi que des solutions concrètes pour accélérer la transition écologique.

Nous plaçons l’innovation, la transparence et l’excellence au centre de notre modèle. Grâce à notre plateforme Kraken, notre expertise en data et nos équipes, nous accompagnons nos client·es vers un avenir à faible émission de CO₂, tout en leur permettant de réaliser des économies.

Nous déployons un modèle innovant de service client qui permet de proposer une expérience unique pour les clients et pour les équipes d'Octopus Energy. Convaincus que la relation client est un levier clé pour accélérer la transition énergétique, nous travaillons au quotidien pour allier excellence opérationnelle et impact positif.

La preuve ?

Nous sommes la marque la mieux notée parmi les fournisseurs d’énergie Français sur Google Reviews et Trustpilot.

Nous recherchons un·e Responsable Stratégie Recouvrement & Data pour rejoindre notre équipe Finance

Tu es un·e expert·e de la donnée financière ? Tu maîtrises SQL et Python aussi bien que les mécanismes du recouvrement B2C ? Nous cherchons notre futur·e expert·e hybride pour faire parler la data au service de la stratégie financière. Ta mission : utiliser notre stack data moderne pour modéliser le risque, optimiser les workflows de recouvrement et impacter directement le cash-flow d'Octopus

Dans ce rôle, tu seras chargé·e d’orienter la stratégie de recouvrement B2C en te basant sur l’analyse de nos données client et des opérations de recouvrement. Tu accompagneras ainsi les équipes Finance dans leurs prises de décisions et d’amélioration des processus de recouvrement d’Octopus Energy France.

Tu reporteras directement à la Directrice financière et travaillera en étroite collaboration notamment avec les équipes recouvrement, ops et finance.

Tes missions :

• Tes missions seront orientées autour de 2 grands axes :

🎯 Pilotage Stratégique & Recouvrement

• Définir la politique de relance et de recouvrement B2C pour maximiser le cash-in tout en préservant l'expérience client (churn reduction).
• Concevoir et être force de proposition sur la mise en place des processus de recouvrement et des stratégies de prévention (A/B testing de workflows, seuils de déclenchement).
• Collaborer avec les équipes Ops recouvrement pour traduire tes analyses chiffrées en actions terrain concrètes.
• Collaborer avec les autres équipes Finances & Data France et avec les équipes crédit Groupe.

💻 Data Analytics & Modélisation (ta boîte à outils)

• Exploiter le Data Lake (SQL) : requêter de gros volumes de données clients/facturation de manière autonome.
• Automatiser & Scripter (Python) : remplacer les fichiers Excel manuels par des scripts robustes et des modèles de prédiction.
• Visualiser : maintenir un reporting et créer des dashboards dynamiques pour piloter la performance de la dette, le recouvrement et plus largement la Finance pour Octopus Energy France.
• Provisionnement : modéliser la dette pour les clôtures financières (collaboration avec les équipes Finance Groupe).

Profil recherché

Les essentiels :

• Tu as un solide bagage en analyse de données et en finance.
• Tu es bilingue SQL/Python : tu sais écrire des requêtes complexes, nettoyer de la donnée brute et automatiser tes traitements, Excel ne te suffit plus depuis longtemps !
• Expertise Recouvrement/Crédit B2C : tu as déjà travaillé sur des problématiques de gestion de dette grand public (Telco, Assurance, Énergie, Banque de détail, etc.). Tu comprends les enjeux du cycle de vie client.
• Tu es rigoureux·se et proactif·ve dans l’amélioration de tes reportings et de tes analyses.
• Tu t’appropries tes sujets et tu les fais avancer, tu sais gérer des projets impliquant de multiples équipes en interne.
• Tu es à l’aise avec les outils de visualisation de données d’une manière générale.
• Tu es capable de synthétiser des analyses de manière claire, en quelques slides ou lignes par exemple.

Les plus :

• Tu as une connaissance des environnements Data/Cloud, tu connais les stacks data modernes.
• Tu as une connaissance du Machine Learning et de l’IA.

Ce poste est fait pour toi si :

• Tu aimes contribuer et faire avancer la stratégie d’une équipe.
• Tu sais travailler de manière collaborative et avec différentes équipes.
• Tu es un·e problem-solver et tu fais avancer tes projets.
• Tu es rigoureux·se et proactif·ve.
• Tu sais travailler en Français et en Anglais, pour pouvoir communiquer avec nos collègues du groupe et d’outre-Manche.
• Tu partages notre ambition de révolutionner le monde de l’énergie !

€65,000 - €75,000 a year

Pourquoi tu vas adorer travailler chez nous ?

Tu te demandes quel est le salaire pour ce poste ? Demande-le nous ! Lors de notre premier contact, c’est un point que nous abordons toujours, car nous souhaitons réellement faire correspondre ton expérience avec le bon salaire. La raison pour laquelle nous n’en parlons pas ici est que nous avons un certain degré de flexibilité et que nous ne voudrions jamais que le salaire soit une raison pour laquelle quelqu’un.e ne postule pas chez Octopus - ce qui est plus important pour nous est de trouver le bon octofit !

Octopus Energy France a été classé quatrième sur plus de 200 entreprises au classement Great Place to Work ! Cela reflète bien notre engagement pour un environnement de travail épanouissant !

Nous sommes une organisation où les gens apprennent, décident et construisent plus rapidement. Où ils travaillent de manière autonome, avec des gens extraordinaires, sur des projets qui innovent. Intéressement au capital, flex-office, excellente mutuelle, forfait mobilité douce, prise en charge d’une partie de ton titre de transport au delà du minimum légal, et même des jours de congés spéciaux pour t’investir dans un projet associatif qui te tient à coeur… nous voulons que ton investissement soit récompensé par des avantages auxquels tu tiens vraiment !

Chez Octopus, nous cherchons des personnes foncièrement bienveillantes et empathiques. L’égalité des chances nous tient à cœur et nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable. Nous t’invitons à postuler, quels que soient ton âge, genre, vie conjugale, couleur, handicap, grossesse ou parentalité, origine, convictions religieuses ou orientation sexuelle.

Si tout cela te stimule, postule dès maintenant !