Back Office à France

Descriptif du cabinet BIA Groupe

BIA Groupe est un cabinet de conseil indépendant spécialisé dans le secteur Banque & Assurance. Nous réunissons les meilleurs experts en management et systèmes d'information pour accompagner nos clients dans leurs projets de transformation, qu'ils soient numériques, réglementaires ou organisationnels. Notre approche, fondée sur l'intelligence collective et l'amélioration continue, nous permet de répondre de manière innovante aux enjeux actuels et futurs du marché.

Situé dans le 8ème arrondissement de Paris, BIA Groupe est avant tout une aventure humaine, alliant convivialité et recherche d'excellence. Ensemble, nous construisons l'avenir en apportant de la valeur à chaque projet, convaincus que le succès repose avant tout sur nos équipes.

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer le support fonctionnel et technique des applications utilisées par les équipes métier (Front, Middle, Back Office)
• Analyser et résoudre les incidents en respectant les niveaux de service définis (SLA)
• Automatiser les processus récurrents et optimiser la gestion des incidents
• Participer aux phases de tests et de mise en production des nouvelles versions applicatives
• Collaborer avec les équipes IT et métier pour améliorer la performance et la fiabilité des applications
• Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique

Les compétences attendues sont :

• Expérience en support applicatif dans la finance de marché
• Bonne connaissance des environnements financiers et des processus Front-to-Back
• Maîtrise des outils et technologies (SQL, Unix / Linux, Scripting, ITIL)
• Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Sens du service, rigueur et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés
• Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'un Master 2 en informatique, finance ou équivalent, avec au moins 3 ans d'expérience