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Chargé de projets Faune – F/H – CDI – Bessan (34)
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Chargé de Relations Donateurs H/F
Job summary
Une agence de recrutement recherche un(e) assistant(e) pour assurer l’accueil des donateurs et gérer leurs demandes. Le candidat idéal a au moins un Bac +2 en secrétariat ou gestion et une expérience dans le secteur associatif. Des compétences en CRM et un excellent relationnel sont requis. Le poste offre des avantages comme des tickets restaurant, la prise en charge du transport et du télétravail.
Benefits
Qualifications
- Une première expérience minimum sur des fonctions similaires dans le secteur associatif est un réel atout.
- Reconnu pour votre rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
- Vous disposez d’un excellent relationnel et vous avez le sens du service.
Responsibilities
- Assurer l’accueil téléphonique des et traiter les messages entrants.
- Gérer les demandes d’information du grand public.
- Mettre à jour les données dans le CRM.
- Assurer un reporting régulier de l’activité.
- Représenter la structure lors de salons.
Skills
Education
- Assurer l’accueil téléphonique des et traiter les messages entrants (emails, courriers)
- Analyser les demandes, conseiller et répondre aux questions des donateurs
- Gérer les demandes d’information du grand public : Enregistrement, envoi des brochures, relances
- Mettre à jour les données dans le CRM (coordonnées, infos bancaires, historique des échanges)
- Mettre à jour les informations dans le CRM en garantissant la fiabilité des données et le respect du RGPD
- Appliquer les règles déontologiques liées aux dons
- Assurer un reporting régulier de l’activité
- Contribuer aux campagnes de fidélisation et de prospection
- Participer à l’organisation d’actions spécifiques auprès des donateurs
- Recueillir des témoignages des donateurs
- Représenter la structure lors de salons
- Gérer les brochures : Gestion des appels d’offres, saisie et suivi des commandes, gestion des stocks
- Répondre aux demandes de devis pour les brochures
- Informer les demandeurs de brochures du statut de leurs commandes
- Coordonner avec les prestataires et anticiper les besoins en lien avec la communication
- Produire un reporting analytique sur les commandes et proposer des améliorations
- Suivre la facturation liée aux brochures.
Titulaire d’une formation de type Bac +2 minimum dans le domaine du secrétariat ou de la gestion. Une première expérience minimum sur des fonctions similaires dans le secteur associatif est un réel atout. Vous êtes une personne reconnue pour votre rigueur, autonomie et sens de l’organisation. Vous disposez d’un excellent relationnel et vous avez le sens du service.
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
- Forfait heures
- 38h
- Tickets restaurant
- Prise en charge du transport à 75 %
- Télétravail
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.