Assistante jobs in United Arab Emirates

Assistant / Assistante qualité services (H/F)

Offre n° 195NNYD

Vous recherchez un contrat en alternance en Qualité ? Vous souhaitez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général !

La MSA Auvergne, dans le cadre de sa mission de service public de protection sociale, développe depuis plus de trente ans une offre de services dans l'économie sociale et solidaire. Adossée à la MSA (Mutualité Sociale Agricole) Auvergne, le périmètre « Offre de Services » comprend 9 structures avec plus de 900 employés opérant dans divers domaines : accompagnement d'enfants et jeunes adultes, insertion professionnelle, formation, téléassistance, aide à domicile, soins infirmiers.

Un assistant Qualité (F/H) en alternance (24 mois)

Site de Moulins ou Vichy (03) et/ou Clermont-Ferrand (63)

Dans le cadre de l'amélioration continue de nos processus et de la préparation à une évaluation externe, vous participerez activement à la préparation, à l'accompagnement de cette démarche, ainsi qu'à la mise en place d'un logiciel qualité.

1. Préparation à l'évaluation externe :
   • Collecter, organiser et centraliser les documents nécessaires (procédures, enregistrements, indicateurs, preuves de conformité, etc.)
   • Accompagner la démarche d'évaluation interne et identifier les écarts avec les référentiels
   • Revoir et mettre à jour les procédures qualité
   • Collaborer avec les services pour préparer les audits
   • Former les équipes aux exigences qualité et à l'évaluation externe
2. Accompagnement à l'évaluation externe :
   • Assister lors des visites d'audit
   • Établir un plan d'action pour les actions correctives
   • Suivre les indicateurs qualité liés à l'évaluation
3. Mise en place d'un logiciel qualité :
   • Participer à la réflexion sur l'arborescence des procédures
   • Créer le processus de gestion des réclamations et événements indésirables
   • Aider à la formation des utilisateurs

• Étudiant(e) en Bac+2 à Bac+4 (BTS, DUT, Licence, Master en Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement, gestion des risques, management de la qualité)
• Intérêt pour la qualité, l'évaluation et la gestion de projet
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
• Connaissance ou intérêt pour les logiciels qualité (Ageval, Arcad360)
• Qualités : rigueur, organisation, esprit d'analyse, bonnes capacités relationnelles, autonomie, curiosité

• Type de contrat : CDD - 24 mois
• Contrat d'apprentissage
• Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée
• Salaire : 1802 € brut/mois, titres restaurant, prime de panier, complémentaire santé
• Déplacements fréquents

• 6 mois d'expérience indispensable
• Bac+2 ou équivalent indispensable
• Esprit d'équipe, rigueur, organisation, autonomie, capacité d'adaptation

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur : Activités générales de sécurité sociale

La MSA Auvergne, deuxième régime de protection sociale en France, gère les prestations sociales et encaisse les cotisations des ressortissants agricoles. Mme Stéphanie MANDONNET