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Agent d'exploitation / téléopérateur (H/F)
Résumé du poste
Une entreprise de transport familial à Mérignac recherche un Agent d'exploitation pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable de l'accueil des demandes des clients, de la réalisation de devis et du suivi des réclamations. L'implication dans un environnement dynamique et votre capacité à travailler en équipe seront essentielles. Un salaire brut mensuel se situe entre 2333,33 et 2333,34 euros avec des avantages tels que des titres restaurant et une complémentaire santé.
Prestations
Qualifications
- Expérience de 6 mois dans un rôle similaire.
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Connaissance de la zone géographique de Bordeaux.
Responsabilités
- Accueillir les demandes des clients et les conseiller.
- Réaliser des devis et cotations.
- Assurer le suivi des réclamations clients.
Connaissances
Formation
Outils
Agent d'exploitation / téléopérateur (H/F) – TRexpress
Le groupe TRexpress est une Entreprise familiale spécialiste du transport express de marchandises depuis plus de 30 ans. Nous effectuons de la location de véhicules avec chauffeurs. Notre mission est d’acheminer tout type de marchandises et de trouver des solutions de transport pour nos clients 7J/7 et 24h/24. Nos agents d’exploitation interviennent au sein d’une petite équipe en plateforme d’appel.
- accueillir les demandes des clients (99% professionnels) et les conseiller
- réaliser des devis et cotations
- enregistrer les courses sur le logiciel métier
- accueillir les réclamations clients et assurer le suivi des demandes
- assurer la polyvalence : contrôle de l’activité des chauffeurs (horaires-temps de travail-infractions…) et secondement des Exploitants dispatcheurs
- Vous recherchez un travail non monotone dans une entreprise à fort environnement familial
- Vous êtes à l’aise en informatique et doté d’un excellent relationnel (par téléphone ou en direct), avec une bonne approche commerciale
- Vos expériences passées démontrent votre aptitude à travailler dans un environnement dynamique et en flux tendu sur des missions similaires
- Vos compétences incluent idéalement la connaissance du secteur du transport et une très bonne connaissance de la zone géographique de Bordeaux et de sa métropole
- Enfin rigueur et réactivité sont deux qualités indispensables pour évoluer et grandir chez TR Express
- 6 Mois Cette expérience est indispensable
- Constituer un dossier de transport
- Contrôler une opération de transport
- Organiser une tournée
- Réglementation du transport de marchandises
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Salaire brut : Mensuel de 2333.33 Euros à 2333.34 Euros sur 12 mois
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
Déplacements: Jamais
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.
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