Assistant Commercial à France

CROC AND CO recherche pour l'un de ses clients un assistant commercial H/F

Missions : - Gestion des appels entrants, accueil
- Gestion des commandes et des clients (prix, nouveaux produits, offre, suivi de livraison, commande ...)
- Gestion des données informatiques (commande, facture)
- Suivi des clients (reporting, fiche clients ...)

Excel : Maîtrise totale et parfaite
ERP : connaissance pour la gestion commerciale
Anglais serait un plus

Fibre commercial : ++++++++

Type de contrat : CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements : Jamais

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Répondre à un appel d'offre
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre force de proposition

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion