Assistant Commercial France/Export (H/F)

DAUM; Vannes-le-Châtel; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une cristallerie reconnue recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) France/Export. Vous serez responsable du traitement des commandes, de la gestion logistique et du suivi des relations avec les clients, tant en France qu'à l'exportation. Le poste nécessite une expérience de 3 ans, des compétences en gestion des commandes et un esprit d'équipe. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des notions sur le commerce international sont également attendues. Ce rôle offre un salaire brut mensuel de 2200 à 2400 Euros.

Prestations

Indemnité transports

CSE

Complémentaire santé

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• Expérience indispensable de 3 ans dans un rôle similaire.
• Compétences en gestion administrative et commerciale.
• Notions en commerce international requises.

Responsabilités

• Traiter les commandes et assurer le suivi logistique.
• Gérer les relances commerciales et les litiges.
• Assurer la relation client et la coordination avec la force de vente.

Connaissances

Gestion des commandes

Relation client

Suivi des livraisons

Maîtrise des outils informatiques

Rigueur et précision

Langues étrangères

Formation

Expérience de 3 ans dans un poste similaire

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Offre n° 201FDLM
Assistant Commercial France/Export (H/F)

DAUM, cristallerie d'exception et légendaire depuis 1878 reconnue dans le monde entier, RECRUTE pour sa manufacture située à Vannes le Châtel (54112) :Un(e) Assistant(e) Commercial(e) France/Export H/FL'assistant Commercial a pour mission le traitement des commandes et la gestion de leur suivi logistique-stocks, bons de livraison- en coordonnant l'activité de la force de vente avec celle de la production, de l'organisation logistique et de l'expédition.Il/Elle s'assure de la garantie du respect des conditions de vente ; prix, délais de livraison, moyens et conditions de paiement, gère les relances commerciales nécessaires après facturation et gère les litiges et contentieux éventuels.Il/Elle informe ses supérieurs hiérarchiques du suivi des factures clients et du traitement des réclamations.Son périmètre porte sur la France et l'export.Vos missions sont :-Analyse des commandes ainsi que des besoins des clients-Saisie des commandes et facturation-Suivi des accusés de réception-Organisation de salons et shooting photos-Gestion des appels d'offres-Suivi des prêts de marchandises-Analyse des en-cours et des retards-Veiller au respect des délais de commandes-Relation client/commerciaux (BtoB)-Emission des documents douaniersImportant : Notions Export requises pour le poste.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• CSE
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Assurer le respect des délais de livraison
• Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Réglementation du commerce international (Incoterms, ...)
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Traiter les commandes et préparer les expéditions
• Traiter les demandes spéciales des clients

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Fabrication de verre creux

Depuis 1878, Daum, cristallerie d'exception et légendaire, entretient depuis plus d'un siècle une relation d'amour avec les plus grands artistes de son temps, offrant à leurs ouvres une seconde vie de cristal et de couleurs. De l'Ecole de Nancy, de l'Art Nouveau aux Arts Décoratifs, de Majorelle à Dali, Arman et Hilton McConnico, Daum n'a manqué aucun des rendez-vous magiques de la création artistique et du savoir-faire moderne, ce mariage toujours renouvelé de l'art et de l'artisanat.

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