Achats à France

Vous êtes organisé(e), dynamique et polyvalent(e) ? Rejoignez notre équipe passionnée dans le secteur de l'auto-école.

• Gestion et traitement des devis, mails et du standard téléphonique
• Suivi des dossiers clients et création des fiches de route / fiches techniques pour chaque prestation
• Gestion de logiciel
• Gestion planning d'une équipe de 5 moniteurs
• Réalisation de tâches administratives courantes
• Gestion de la communication sur les réseaux sociaux
• Création de contenus photo / vidéo sur la vie de l'entreprise et nos prestations

• Vous êtes rigoureux(se), à l'aise à l'écrit comme à l'oral
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Canva, etc.)
• Une première expérience dans la gestion d'agence serait un plus
• Vous aimez le contact client et le travail en équipe

Poste basé à : Saint Gilles 30800

Contrat : CDI

Temps de travail : Contrat 35 heures

Rémunération : selon profil et expérience

CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

• Primes
• Complémentaire santé
• négociable selon profil

Jamais

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Etablir des rapports de vente détaillés
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Mettre en place des stratégies de vente
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Optimiser le parcours client
• Optimiser les processus de vente
• Planifier et organiser des réunions commerciales
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Traiter les demandes spéciales des clients

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Enseignement de la conduite

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)