Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)- Auto-école (H/F)

AE EVO; Saint-Gilles; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une auto-école recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour gérer les devis, suivre les dossiers clients et optimiser la communication sur les réseaux sociaux. Le candidat devra être rigoureux, maîtriser les outils bureautiques, et avoir un bon sens du contact client. Poste basé à Saint-Gilles, en CDI de 35 heures par semaine, avec rémunération selon profil.

Prestations

Primes

Complémentaire santé

Rémunération négociable

Qualifications

• Rigueur et aisance à l'écrit comme à l'oral.
• Prise en charge des contacts entrants.
• Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.

Responsabilités

• Gestion et traitement des devis et demandes clients.
• Suivi des dossiers clients et gestion des plannings.
• Création de contenus pour les réseaux sociaux.

Connaissances

Outils bureautiques (Word, Excel, Canva)

Contact client

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Offre n° 200QBJY

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) - Auto-école (H/F)

Vous êtes organisé(e), dynamique et polyvalent(e) ? Rejoignez notre équipe passionnée dans le secteur de l'auto-école.

Vos missions principales

• Gestion et traitement des devis, mails et du standard téléphonique
• Suivi des dossiers clients et création des fiches de route / fiches techniques pour chaque prestation
• Gestion de logiciel
• Gestion planning d'une équipe de 5 moniteurs
• Réalisation de tâches administratives courantes
• Gestion de la communication sur les réseaux sociaux
• Création de contenus photo / vidéo sur la vie de l'entreprise et nos prestations

Profil recherché

• Vous êtes rigoureux(se), à l'aise à l'écrit comme à l'oral
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Canva, etc.)
• Une première expérience dans la gestion d'agence serait un plus
• Vous aimez le contact client et le travail en équipe

Poste basé à : Saint Gilles 30800

Contrat : CDI

Temps de travail : Contrat 35 heures

Rémunération : selon profil et expérience

Type de contrat

CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Primes
• Complémentaire santé
• négociable selon profil

Déplacements

Jamais

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Analyser les besoins du client
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
• Etablir des rapports de vente détaillés
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
• Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
• Mettre en place des stratégies de vente
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
• Optimiser le parcours client
• Optimiser les processus de vente
• Planifier et organiser des réunions commerciales
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
• Traiter les demandes spéciales des clients

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Enseignement de la conduite

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)