Réceptionniste de nuit Résidence de tourisme 4* et Appart'hôtel 5* F/H- CDD

ODALYS GROUPE; L'Alpe d'Huez; Sur place; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion touristique recrute un(e) réceptionniste pour accueillir et conseiller les clients au sein d'une résidence 4* et appart'hôtel 5*. Le rôle nécessite la gestion administrative de la réception et la garantie de la satisfaction client. Une expérience en accueil est appréciée, ainsi qu'une capacité à travailler en équipe. Le poste exige également de gérer des situations d'urgence et d'assurer la sécurité des clients.

Qualifications

• Expérience en accueil et service client appréciée.
• Capacité à gérer des situations d'urgence.
• Savoir travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Réaliser et développer les ventes sur place.
• Assurer la gestion administrative de la réception.
• Garantir le calme et la sécurité de la résidence.

Description du poste

Overview

Vousaccueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence 4* et appart'hôtel 5*. Vous êtesgarant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.

Responsibilities

• Accueillir, conseiller et contribuer au bonséjour et à la satisfaction de nos clients
• Réaliser et développer les ventes sur place(vente de séjours, services et produits annexes)
• Assurer la gestion administrative de la réception(réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôturesjournalières)
• Gérer la relation client
• Garantir le calme et la sécurité de la résidenceet de la clientèle pendant la nuit
• Prendre toutes les décisions importantes en casd'urgence (procédure incendie)
• Être polyvalent(e) et collaborer avec tous lesservices de la résidence