Alternance Assistante de direction - Clermont-Ferrand (F/H)

ISCOD ALTERNANCE; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialiste de la formation en alternance recherche un(e) Assistant d'agence en contrat d'apprentissage à Clermont-Ferrand. Les missions incluent la gestion des factures, le suivi des interventions et le traitement des réclamations clients. Le candidat idéal est dynamique, bien organisé et possède un excellent relationnel. Rémunération fixe selon niveaux d'études et d'âge.

Qualifications

• Collaborateur/trice dynamique avec un excellent relationnel.
• Capacité à bien organiser son travail.
• Réactif(ve) et capable de prendre des initiatives.

Responsabilités

• Gérer la facturation liée aux bons de commande.
• Traiter les demandes d'intervention par téléphone et mail.
• Suivre les interventions dans les délais.
• Gérer les réclamations clients.
• Assurer la communication avec les clients.

Connaissances

Excellente organisation

Relationnel

Réactivité

Prise d'initiative

Rigueur

Description du poste

Description :

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader des services externalisés aux entreprises, un(e) Assistant d'agence en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).

Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions :

Vous serez un soutien indispensable pour garantir le bon déroulement des activités, en collaboration avec les équipes opérationnelles. A ce titre, vos missions seront les suivantes :

• Gérer la facturation en lien avec les bons de commande réceptionnés;
• Gérer les demandes d'intervention par téléphone et mail
• Suivre les demandes d'intervention dans les délais attendus
• Suivre les plans d'actions suite aux demandes d'intervention
• Gérer les réclamations clients
• Assurer l'interface avec nos clients par mail et téléphone

Profil :

Vous êtes :

• Collaborateur/trice dynamique vous justifiez d’un excellent relationnel et d’une très bonne organisation de travail.
• La réactivité, la prise d’initiative, la rigueur et l’anticipation seront vos principaux atouts pour ce poste.

Poste basé à Aubervilliers

Rémunération fixe selon niveau d’études + âge,

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