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Résumé du poste
Una productora de componentes de acero en Martorell busca un/a Técnica/o de Atención Cliente. Las responsabilidades incluyen la gestión de pedidos, atención al cliente y seguimiento de entregas. Se valoran conocimientos de inglés y experiencia en el sector, ofreciendo beneficios como flexibilidad horaria y descuentos en productos.
Prestations
Qualifications
- Experiencia mínima de 1 a 3 años en atención al cliente.
- Conocimientos técnicos del producto y atención al público.
- Nivel de alemán B2 valorable.
Responsabilités
- Recepcionar los pedidos y asegurar la entrega de piezas.
- Hacer seguimiento diario del estado de los pedidos y solucionar incidencias.
- Gestionar expediciones de entrega a cliente en base al ERP.
Connaissances
Formation
Buscamos un/a Técnica/o Atención Cliente para nuestro departamento de Supply Chain, en nuestra planta situada en Martorell. Productora de componentes de acero mediante estampación en frío y soldadura, para nuestros clientes, empresas del sector de automoción y fabricantes de electrodomésticos.
Recepcionar los pedidos y las programaciones para asegurar la entrega de piezas en base a las necesidades del cliente asegurando que el cálculo de necesidades se hace correctamente.
Hacer el seguimiento diario del estado de los pedidos para poder mantener permanentemente informado al cliente y aportar soluciones a las incidencias surgidas.
Gestionar las expediciones de entrega a cliente teniendo en cuenta la información asignada en el ERP asegurando que se entrega en tiempo y forma.
Estudios mínimos:
Titulación media CFGM o similar. Conocimientos
técnicos derivados de las características
del producto, atención al público.
Experiencia mínima:
De 1 a 3 años.
Conocimientos necesarios:
Nivel inglés B2
Customer service
Excel nivel avanzado.
Conocimientos valorables:
Nivel alemán B2 Valorable
Flexibilidad horaria
Descuentos en productos retail
Descuento en mutua sanitaria
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.