Técnico/a Atención al Cliente (Logística)

Jordan Martorell S.L.; Barcelona; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una productora de componentes de acero en Martorell busca un/a Técnica/o de Atención Cliente. Las responsabilidades incluyen la gestión de pedidos, atención al cliente y seguimiento de entregas. Se valoran conocimientos de inglés y experiencia en el sector, ofreciendo beneficios como flexibilidad horaria y descuentos en productos.

Servicios

Flexibilidad horaria

Descuentos en productos retail

Descuento en mutua sanitaria

Formación

• Experiencia mínima de 1 a 3 años en atención al cliente.
• Conocimientos técnicos del producto y atención al público.
• Nivel de alemán B2 valorable.

Responsabilidades

• Recepcionar los pedidos y asegurar la entrega de piezas.
• Hacer seguimiento diario del estado de los pedidos y solucionar incidencias.
• Gestionar expediciones de entrega a cliente en base al ERP.

Conocimientos

Atención al cliente

Excel nivel avanzado

Nivel inglés B2

Educación

Titulación media CFGM o similar

Descripción del empleo

Buscamos un/a Técnica/o Atención Cliente para nuestro departamento de Supply Chain, en nuestra planta situada en Martorell. Productora de componentes de acero mediante estampación en frío y soldadura, para nuestros clientes, empresas del sector de automoción y fabricantes de electrodomésticos.

Tareas

Recepcionar los pedidos y las programaciones para asegurar la entrega de piezas en base a las necesidades del cliente asegurando que el cálculo de necesidades se hace correctamente.
Hacer el seguimiento diario del estado de los pedidos para poder mantener permanentemente informado al cliente y aportar soluciones a las incidencias surgidas.
Gestionar las expediciones de entrega a cliente teniendo en cuenta la información asignada en el ERP asegurando que se entrega en tiempo y forma.

Requisitos

Estudios mínimos:
Titulación media CFGM o similar. Conocimientos
técnicos derivados de las características
del producto, atención al público.
Experiencia mínima:
De 1 a 3 años.
Conocimientos necesarios:
Nivel inglés B2
Customer service
Excel nivel avanzado.
Conocimientos valorables:
Nivel alemán B2 Valorable

Beneficios

Flexibilidad horaria

Descuentos en productos retail

Descuento en mutua sanitaria