lavori da Recepcionista Hotel in località Spagna

AC Victoria Suites es un hotel de cuatro estrellas, perteneciente a la mayor cadena hotelera del mundo Marriott International. El hotel está ubicado en Barcelona, en la zona de Pedralbes y busca incorporar al equipo un nuevo talento como Recepcionista. Buscamos a personas dinámicas, motivadas, con iniciativa, responsabilidad y con una clara vocación a brindar un servicio de excelencia al cliente.

Tareas principales :

• Ejecutará las labores de atención al cliente, bajo los estándares y programas de la cadena, reservas individuales, gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones.
• Check in y check-out, gestión de atenciones y peticiones de clientes VIP.
• Captación de huéspedes para el programa de fidelización de la cadena, atender las peticiones de clientes, residential concierge, resolver las quejas y reclamaciones.
• Realizará labores propias de facturación, cobro y arqueo de caja.

Condiciones laborales :

• Contrato de trabajo indefinido
• Horarios rotativos
• Comida incluida en el hotel
• Conocimiento del PMS OPERA. Se valorarán conocimientos de herramientas de la cadena Marriott Intl. (Marsha, GXP, Guest voice).
• Motivación, buen trabajo en equipo, flexibilidad y adaptabilidad a cambios.
• Clara dedicación al cliente.
• Se requiere nivel de inglés avanzado o profesional.
• Experiencia mínima en dpto. de recepción de 2 años.