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Perfil de un Gestor de Cambios (Change Manager) con formación y experiencia en gestión de proyectos, conocimientos en metodologías ITIL, gestión del cambio organizacional y herramientas colaborativas ITSM. Capacidades de liderazgo, comunicación efectiva, resiliencia, empatía, análisis de impactos, mediación de conflictos, gestión del tiempo y capacidad de influencia. Idiomas: inglés alto.

Revisión y registro de cambios:

• Revisar solicitudes de cambio (RFC).
• Garantizar que toda modificación en la infraestructura se registre adecuadamente.

Evaluación y planificación:

• Analizar impacto, coste, recursos y riesgos asociados a cada cambio.
• Elaborar o aprobar planes de implementación, pruebas, retroceso (backout) y comunicación.
• Presidir y coordinar las reuniones del Comité Asesor de Cambios (CAB).
• Priorizar, aceptar o rechazar solicitudes de cambio según impacto y objetivos del negocio.

Coordinación de la implementación:

• Asegurar la correcta ejecución de los cambios, gestionar tareas y equipos implicados.
• Supervisar la comunicación interna y notificaciones a usuarios afectados.

Seguimiento, revisión y cierre:

• Monitorear la ejecución y resultados de cada cambio.
• Coordinar la revisión post-implementación para identificar lecciones aprendidas.
• Mejorar el proceso de gestión de cambios mediante análisis de métricas y reportes.

Documentación y auditoría:

• Mantener actualizada la documentación de cada cambio, desde la solicitud hasta el cierre y evaluación post-cambio.
• Garantizar cumplimiento normativo y alineamiento con mejores prácticas.

· Retribución salarial acorde con la experiencia.

· Plan de carrera: ofrecemos una atractiva trayectoria profesional en función de la experiencia y potencial personal, en una compañía en constante evolución y crecimiento.

· Plan de formación en competencias tecnológicas según las exigencias de proyectos y clientes.

· Retribución flexible: posibilidad de elegir productos y distribuirlos según preferencias: seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte, etc.

· Flexibilidad horaria.

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