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Jefe / a Recepción en Benidorm - (Alicante)
Job summary
Un hotel en Benidorm busca un/a Jefe/a de Recepción para liderar el equipo de front desk y gestionar operaciones de recepción. Se requiere experiencia en gestión de reservas y dominio de español e inglés. Esta posición ofrece la oportunidad de coordinar un equipo y asegurar un servicio excelente a los huéspedes.
Qualifications
- Experiencia demostrable en gestión de reservas.
- Imprescindible dominio de español e inglés; se valorará el conocimiento de un tercer idioma.
- Experiencia previa en cadenas hoteleras será considerada positivamente.
Responsibilities
- Supervisar y coordinar al equipo de recepción.
- Gestionar las operaciones de front y back office.
- Implementar y mantener estándares de servicio.
Skills
Hotel independiente en Benidorm busca un/a Jefe/a de Recepción para liderar el equipo de front desk y realizar las tareas de back office, garantizando un servicio excelente y una operación fluida en el área de recepción.
- Supervisar y coordinar al equipo de recepción, asegurando la calidad en la atención a huéspedes.
- Gestionar las operaciones de front y back office, incluyendo check‑in, check‑out, gestión de reservas y seguimiento de incidencias.
- Implementar y mantener estándares de servicio y procedimientos internos.
- Facilitar la comunicación entre departamentos para garantizar una experiencia óptima al cliente.
- Formar, motivar y evaluar al personal de recepción.
- Experiencia demostrable en gestión de reservas.
- Imprescindible dominio de español e inglés; se valorará el conocimiento de un tercer idioma.
- Experiencia previa en cadenas hoteleras será considerada positivamente.
- Capacidad para trabajar en equipo y excelentes habilidades de liderazgo.
Si te apasiona el servicio al cliente, la coordinación de equipos y la gestión hotelera, esta posición puede ser una excelente oportunidad.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.