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Mitarbeiter in der technischen Kundenberatung (m/w)
Resumo da oferta
Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Köln sucht einen Mitarbeiter in der technischen Kundenberatung (m/w). Sie werden Kunden in allen technischen Angelegenheiten beraten und betreuen sowie einen störungsfreien Betrieb der Kundennetzwerke sichern. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung im Technik- bzw. IT-Bereich sowie erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung. Interesse? Bewerben Sie sich jetzt!
Qualificações
- Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im Bereich Telekommunikation erforderlich.
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen.
Responsabilidades
- Kundenberatung und -betreuung in allen technischen Angelegenheiten.
- Sicherung des störungsfreien Betriebs der Kundennetzwerke.
- Koordinierung von Techniker-Einsätzen.
- Schnittstelle zum Second Level Support.
- Allgemeine Unterstützung im Tagesgeschäft.
Conhecimentos
Formação académica
Ferramentas
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Mitarbeiter in der technischen Kundenberatung (m/w) am Standort Köln.
Ihre Aufgaben:
- Kundenberatung und -betreuung in allen technischen Angelegenheiten
- Sicherung des störungsfreien Betriebs der Kundennetzwerke
- Koordinierung von Techniker-Einsätzen
- Schnittstelle zum Second Level Support
- Allgemeine Unterstützung im Tagesgeschäft
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Technik- bzw. IT-Bereich
- Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung im Bereich Telekommunikation
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Zuverlässigkeit, hohe Flexibilität, Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
- Technische Affinität und analytische Denkweise
Haben Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 53231 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de
Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: +49 221 485347 - 0
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.