Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk in Köln. Die Position umfasst die kompetente Betreuung der User bei IT-Störungen sowie die Bearbeitung von Service-Requests. Erforderlich sind eine abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung und erste Erfahrungen im IT-Support. Bewerbungen sind online oder per E-Mail erwünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrungen im IT-Support.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen.

Aufgaben

• Kompetente Betreuung der User bei IT-Störungen.
• Verantwortlich für das Störungs- und Reklamationsmanagement.
• Bearbeitung von Service-Requests und Incidents.

Kenntnisse

IT-Support

MS-Office Anwendungen

Kommunikationsstärke

Ausbildung

informationstechnische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) für den User Helpdesk am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Betreuung der User bei IT-Störungen
• Verantwortlich für das Störungs- und Reklamationsmanagement
• Bearbeitung von Service-Requests und Incidents
• Dokumentation und Überwachung der Ereignisse im Ticketsystem

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrungen im IT-Support
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen sowie technische Affinität
• Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 120551 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail].

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: [phone] - 0