puestos de Leiter It en Alemania

Aachen, Germany

{ "@context" : "https://schema.org/", "@type" : "JobPosting", "title" : "Solution Manager (m/w/d) im Customer Service", "description" : "Gestalte mit der IVU Traffic Technologies die Zukunft eines umweltfreundlichen Öffentlichen Verkehrs. Mit über 1.000 Experten arbeitest Du an IT-Produkten, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken – für die Mobilität von Morgen.", "jobBenefits" : "Unbefristete Arbeitsverträge und flexible Arbeitszeiten, Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten, Berufliche Auszeit, Sport- und Freizeitangebote (u.a. Urban Sports Club), Mobiles Arbeiten, Zuschuss für die Kinderbetreuung, Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr, Vermögenswirksame Leistungen", "datePosted" : "2024-11-26", "employmentType" : "full-time", "workHours" : "40 hours per week", "salaryCurrency" : "EUR", "occupationalCategory" : "Kundenservice", "hiringOrganization" : { "@type" : "Organization", "name" : "IVU Traffic Technologies AG", "logo" : "https://www.ivu.de/assets/images/logo.svg", "sameAs" : "https://www.ivu.de/bewerben/stellenangebote" }, "jobLocation" : { "@type" : "Place", "address" : { "@type" : "PostalAddress", "streetAddress" : "Borchersstr. 20", "addressLocality" : "Aachen", "addressRegion" : "DE-NW", "postalCode" : "52072", "addressCountry" : "DE" } } }

• die Verkehrsbetriebe beim Einsatz unserer Betriebslenkungs-, Fahrgastinformation- und Ticketingsysteme unterstützen und komplexe Fragestellungen lösen
• die Verantwortung für mehrere nationale oder internationale Kunden übernehmen und die guten, langjährigen Beziehungen weiterhin erhalten und ausbauen
• die mitdenken, mit ihren Lösungen überzeugen und Verantwortung übernehmen wollen

• betreust Du als verantwortlicher Kundenberater Verkehrsbetriebe bei fachlichen und technischen Problemen rund um die Leitstellen-, Ticketing- und Fahrgastinformationsprodukte für Busse und Straßenbahnen
• analysierst Du Kundenmeldungen und -wünsche und verantwortest als Schnittstelle zwischen Softwareentwicklung und Kunde die Verbesserung der Software
• kannst Du Dich zum Produktexperten für unsere Software- und Hardwareprodukte entwickeln und Dich tief in die Technik einarbeiten
• unterstützt Du die Einführung und Wartung unserer Produkte bei Kunden in hoher Qualität

• die Informatik, Physik, Mathematik, Elektrotechnik oder eine verwandte Naturwissenschaft studiert haben und/oder relevante Berufserfahrung in einem technisch vergleichbaren Umfeld mitbringen
• die neben guten Deutsch- auch gute Englischkenntnisse mitbringen, niederländische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• mit einer hohen IT-Affinität und Spaß an technischen Systemen
• die eine analytische und strukturierte Denkweise und einen hohen Anspruch an die Qualität ihrer Arbeit haben
• die Freude an komplexen Aufgaben haben, deren Lösungen im Straßenbild sichtbar sind