Kundenservice jobs in Germany
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Kundenberater (m/w/d) Reise und Touristik
Job summary
Ein führendes Call Center in Leipzig sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d) im Bereich Reisevermittlung. Ihre Aufgaben umfassen die telefonische Betreuung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Buchungen und die Anpassung bestehender Reservierungen. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, eine unbefristete Anstellung sowie zahlreiche Benefits, darunter ein pünktliches Festgehalt und Prämien. Ideale Kandidaten haben Erfahrung in der Kundenberatung und sind serviceorientiert. Flexible Arbeitszeiten sind ebenfalls erforderlich.
Benefits
Qualifications
- Erfahrung im Bereich Travel / Tourismus in der Kundenberatung.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Motiviert und starke Service- und Kundenorientierung.
Responsibilities
- Schriftlicher und telefonischer Kundenservice im Bereich Travel / Tourismus.
- Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen und Anpassungen.
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen.
Skills
Tools
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns alsKundenberater (m/w/d) Reisevermittlergenau richtig, um ein Teil von Avedo Leipzig zu werden.
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30h/Woche)
pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung (auch während der Einarbeitung!)
1.000€ Vorerfahrungsprämie*
professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Angebot für Physiotherapie, Belonio, bezuschusstes Deutschlandticket
moderner Arbeitsplatz im Herzen von Leipzig mit idealer Verkehrsanbindung
Deine Aufgaben
schriftlicher und telefonischer Kundenservice bei allen Fragen im Bereich Travel / Tourismus
Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen)
Anpassung bestehender Buchungen (Reservierungen von Sonderleistungen, Hotel- oder Flugdaten)
eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen
Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten
Dein Profil
Erfahrung im Bereich Travel / Tourismus in der Kundenberatung
idealerweise Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich
motiviert und starke Service- und Kundenorientierung
Andere zu beraten ist deine Stärke
ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Reisevermittlung in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Über uns
Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Leipzig West!
*Gilt für alle Neueinstellungen, die mindestens 1 Jahr Vorerfahrung in der Kundenberatung im Touristik-Bereich mitbringen. Die Prämie wird über 10 Monate verteilt zusammen mit deinem Gehalt ausgezahlt.
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.