Call Center Agent (m/w/d) Inbound – Kfz-Schaden und Reiserücktritt

TAS Toolbox GmbH; Berlin; Vor Ort; Vollzeit

Zusammenfassung

TAS Toolbox GmbH sucht motivierte Call Center Agents in Berlin für den telefonischen Kundenservice. In dieser Rolle kümmern Sie sich um Kfz-Schäden und Reiserücktrittsanfragen und profitieren von einer flexiblen Arbeitsumgebung mit der Option auf Homeoffice nach der Probezeit. Ihr Profil umfasst Freude am Kundenkontakt und Kommunikationsstärke. Es erwarten Sie attraktive Vergütungen und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten

Jobrad

Mitarbeiterrabatte

Getränke & Snacks

Mitarbeiterevents

Ergonomische Arbeitsplätze

Flexibles Arbeitszeitmodell

Qualifikationen

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder Call Center von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kunden bei eingehenden Anrufen.
• Klärung von Anliegen und Dokumentation der Gespräche.
• Serviceorientierte Gesprächsführung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenkontakt

MS-Office-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Call Center Agent (m/w/d) Inbound – Kfz-Schaden und Reiserücktritt in Berlin

Dein Herz schlägt für exzellenten Kundenservice?

Dann starte jetzt in unserem modernen Inhouse-Service-Center durch!

Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus dem Versicherungsumfeld, suchen wir motivierte Call Center Agents (m/w/d) für die telefonische Betreuung rund um Kfz-Schadensmeldungen und Reiserücktrittsanfragen.

Wir bieten Ihnen

• Einstieg mit 14,85 € pro Stunde plus monatlicher Fahrtkostenzuschuss
• Option auf Homeoffice bis zu 4 Tage/Woche nach der Probezeit (nach 6 Monaten)
• Übernahmeoption nach 6 Monaten in einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Moderne Arbeitsumgebung mit ergonomischen Arbeitsplätzen, Headsets, Aufzug & Rückzugsräumen
• flexible Arbeitszeitmodelle ab 30 Std./Woche
• Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten, Schulungen & Einarbeitung
• Jobrad, Mitarbeiterrabatte, Getränke & Snacks, Mitarbeiterevents u. v. m.

Ihre Aufgaben

• Inbound-Telefonie: Du bist erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden bei eingehenden Anrufen rund um Schadensfälle.
• Serviceorientierte Gesprächsführung: Du klärst Anliegen, erklärst weitere Schritte und schaffst Vertrauen.
• Dokumentation & Ticketing: Du legst Akten an, erstellst Tickets und sorgst für die strukturierte Nachbearbeitung der Gespräche.
• Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag von 08:00–22:00 Uhr im geregelten Schichtsystem, das Rücksicht auf Deine private Planung nimmt.

Ihr Profil

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder im Call Center von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

So geht es weiter!

Sie sind interessiert oder haben noch Fragen?

Dann schicken Sie mir gerne Ihre Bewerbungsunterlagen oder rufen Sie mich einfach an!

TAS ToolBox GmbH

Wir sind Experten in der Personalberatung, spezialisiert auf kaufmännische und vertriebsorientierte Positionen. Profitieren Sie von unserer Branchenerfahrung und unserem weitreichenden Netzwerk. Bei TAS ToolBox erwartet Sie Qualität, Innovation und Vertrauen.

Aus Gründen der Vereinfachung verwenden wir teilweise ausschließlich die maskuline Form und meinen und wertschätzen damit explizit auch alle anderen Menschen.

Wir bewerten alle Bewerberinnen und Bewerber nach ihrer Qualifikation – unabhängig von ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Religion, Weltanschauung oder eines Handicaps.