Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Christine Fink Zeitarbeit GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Zeitarbeitsfirma sucht einen Sachbearbeiter im Kundenservice in Nürnberg. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Auftragsbearbeitung, die Kundenberatung sowie die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Ideale Kandidaten bringen eine kaufmännische Ausbildung oder ein Betriebswirtschaftliches Studium mit, verfügen über Erfahrungen in der Auftragsabwicklung und haben hervorragende Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Einschlägige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Affinität zu IT-basierten Automatisierungen.

Aufgaben

• Auftragsbearbeitung und Kundenberatung.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technischem Kundenservice.
• Erstellen von Statistiken und Analysen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ergebnisorientierung

Eigeninitiative

Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium

Kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau

Tools

ERP-Systeme

MS-Office

Jobbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir ab sofort einen

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben

• Auftragsbearbeitung im Sinne des Aufbaus von nachhaltigen Beziehungen und Vertrauen zu Kunden über offene und interaktive Kommunikation
• Sicherstellung einer serviceorientierten, telefonischen Kundenberatung
• Enges zusammenarbeiten mit dem Technischen Kundenservice, dem Vertriebsteam und der Qualitätssicherung bei der Auftragsbearbeitung und- freigabe, der Erstellung von Gutschriften und bei Kundenreklamationen
• Erstellen von Statistiken, Abrechnungen und Analysen
• Idealerweise bringen Sie sich aktiv in Sonderthemen wie beispielsweise Digitalisierung und Prozessoptimiereung ein und haben eine Affinität zu IT-basierten Automatisierungen
• Erfolgreich abgeschlossenes Betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung als Industriekaufmann/-frau (m/w/d)
• Einschlägige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit ERP- bzw. Softwarelösungen und mit MS-Office Produkten
• Team- und Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung sowie serviceorientiertes Handeln
• Ergebnisorientierung sowie Eigeninitiative

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen via Email unter Angaben Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen.
Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir ausschließlich Bewerbungen in elektronischer Form akzeptieren. Bewerbungsunterlagen in Papierform werden an Sie nicht zurückgeschickt.

Ihr Ansprechpartner

Christine Fink
Karl-Grillenberger-Straße 1a
90402 Nürnberg
Fon: [phone]
Fax: [phone]
Email: [e-mail]