Customer Success Manager - Kampagnenmanagement / Kundenservice / Upselling (w/m/d)

Campusjäger by Workwise; Karlsruhe; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Firma sucht einen Customer Success Manager in Karlsruhe. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden, organisieren Kampagnen und arbeiten eng mit Vertriebsteams zusammen. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Bewerben Sie sich jetzt bei Campusjäger ohne Anschreiben und verfolgen Sie den Status Ihrer Bewerbung!

Leistungen

Flexibles Arbeiten

Moderne Büros

Teamevents

Entwicklungsmöglichkeiten

Kinderbetreuungszuschuss

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in CRM- und Analysetools.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden und orchestrieren der Kampagnen.
• Erstellung von Reports und Erfüllung der Kundenbedürfnisse.
• Koordinierung von Stakeholdern intern und extern.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder Vergleichbarem

Tools

CRM-Systeme (z.B. HubSpot)

Analysetools (z.B. Looker)

Projektmanagementtools (z.B. Monday)

Excel (Pivot)

Jobbeschreibung

Customer Success Manager - Kampagnenmanagement / Kundenservice / Upselling (w/m/d), Karlsruhe

Karlsruhe, Germany

Was erwartet Dich?

• Du betreust deine Kunden mit Leidenschaft! Du orchestrierst das Aufsetzen der Kampagnen, hast die Zahlen immer im Blick und erstellst Reports, die den Kunden begeistern.
• Du koordinierst teamübergreifend, single- und cross-channel Kampagnen.
• Du erkennst die Bedürfnisse des Kunden und erfüllst diese durch kompetente, schnelle Lösungen. Dabei managest und koordinierst du intern sowie extern Stakeholder.
• Gelegentlich buchst du bei erfolgreichen Kampagnen noch zusätzliche Leistungen für den Kunden? Mit deinen charmanten Upsellings gelingt das sicher.
• Du kennst deine Kunden gut! Wenn dein Kunde z.B. in der Karibik Urlaub macht, ziehst du die Socken mit Palmen an. Dein Business ist Buddy-Business – natürlich auch am Telefon!

Was solltest Du mitbringen?

• Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing oder Vergleichbarem oder eine Ausbildung im Bereich Marketing.
• Berufserfahrung im Account Management, insbesondere im digitalen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Tools wie CRM-Systemen (z.B. HubSpot), Analysetools (z.B. Looker) und Projektmanagementtools (z.B. Monday), sowie Excel (Pivot) o.ä.
• Erfahrung mit Cross-Channel-Kampagnen und KPIs wie CPE, CPI, CPC, CPO, vTKP.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (Muttersprache) und Englisch.

Was bieten wir Dir?

• #diversity&inclusion - Sei du selbst in unserer offenen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Herzlichkeit.
• #lean - Ein agiles, dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Raum für Kreativität.
• #personalgrowth - Unterstützung durch Development Plans, Workshops, Trainings und Feedback.
• #officegoals - Moderne, gut angebundene Offices mit frischem Obst, Joghurt, Tee- und Kaffee-Flatrate.
• #100%flexible - Flexible Arbeitszeiten, Mobile Working und Sabbaticals.
• #teamfuckingawesome - Legendäre Teamevents wie Summerparty und Christmas Event.
• #familyfirst - Kinder und Hunde sind willkommen im Office; Unterstützung durch Kinderbetreuungszuschuss.
• #corporatebenefits - Exklusive Rabatte bei Anbietern.
• #sustainability - Klimaneutralität! Als #orangeofficer kannst du helfen, Offerista nachhaltiger zu machen.

Interessiert an diesem Jobangebot? Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise kannst du dich in wenigen Minuten und ohne Anschreiben bewerben. Den Bewerbungsstatus kannst du live verfolgen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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