Kundenberater (m/w/d) Reise und Touristik

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; Leipzig; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Call Center in Leipzig sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d) im Bereich Reisevermittlung. Ihre Aufgaben umfassen die telefonische Betreuung von Kundenanfragen, die Bearbeitung von Buchungen und die Anpassung bestehender Reservierungen. Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz, eine unbefristete Anstellung sowie zahlreiche Benefits, darunter ein pünktliches Festgehalt und Prämien. Ideale Kandidaten haben Erfahrung in der Kundenberatung und sind serviceorientiert. Flexible Arbeitszeiten sind ebenfalls erforderlich.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Pünktliches Festgehalt

Rabatte für Onlineshops

Bezuschusstes Deutschlandticket

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Travel / Tourismus in der Kundenberatung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Motiviert und starke Service- und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Schriftlicher und telefonischer Kundenservice im Bereich Travel / Tourismus.
• Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen und Anpassungen.
• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns alsKundenberater (m/w/d) Reisevermittlergenau richtig, um ein Teil von Avedo Leipzig zu werden.

Deine Benefits

• sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30h/Woche)

• pünktliches Festgehalt zzgl. Prämienzahlung (auch während der Einarbeitung!)

• 1.000€ Vorerfahrungsprämie*

• professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

• bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops, Angebot für Physiotherapie, Belonio, bezuschusstes Deutschlandticket

• moderner Arbeitsplatz im Herzen von Leipzig mit idealer Verkehrsanbindung

Deine Aufgaben

• schriftlicher und telefonischer Kundenservice bei allen Fragen im Bereich Travel / Tourismus

• Bearbeitung eingehender Onlinebuchungen (Nach- und Umbuchung, Stornierungen)

• Anpassung bestehender Buchungen (Reservierungen von Sonderleistungen, Hotel- oder Flugdaten)

• eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen

• Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Dein Profil

• Erfahrung im Bereich Travel / Tourismus in der Kundenberatung

• idealerweise Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich

• motiviert und starke Service- und Kundenorientierung

• Andere zu beraten ist deine Stärke

• ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Reisevermittlung in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Über uns

Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo Leipzig West!

*Gilt für alle Neueinstellungen, die mindestens 1 Jahr Vorerfahrung in der Kundenberatung im Touristik-Bereich mitbringen. Die Prämie wird über 10 Monate verteilt zusammen mit deinem Gehalt ausgezahlt.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.