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Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) - Hamburg
Resumo da oferta
Ein führendes Unternehmen im Bereich Kostenabrechnung in Hamburg sucht einen Mitarbeiter für die Kundenkommunikation. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen und die administrative Unterstützung. Wichtige Anforderungen umfassen eine kaufmännische Ausbildung sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell und 30 Tage Urlaub.
Serviços
Qualificações
- Kaufmännische Ausbildung erforderlich.
- Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind notwendig.
Responsabilidades
- Kommunikation mit Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
- Anfragen bearbeiten und weiterleiten.
- Administrative Unterstützung bieten.
Conhecimentos
Formação académica
Ferramentas
Das Unternehmen zählt zu den vier führenden Anbietern in Deutschland, wenn es um die Abrechnung von Energie- und Wasserkosten geht. Es nimmt eine führende Position innerhalb der Wohnungswirtschaft ein und bietet neben der eigentlichen Kostenabrechnung ein breites Spektrum an zusätzlichen Dienstleistungen an. Dazu gehören insbesondere Smart Metering-Lösungen, die Analyse von Trinkwasser sowie ein umfassender Rauchmelderservice.
- Kundenkommunikation (Telefon & E-Mail)
- Anfragen bearbeiten & weiterleiten
- Kommunikation koordinieren & dokumentieren
- Kundenportal betreuen
- Administrative Unterstützung
- Überblick & Freundlichkeit bewahren
- Kaufmännische Ausbildung
- Freundliches Auftreten
- Gewissenhaftigkeit & Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- MS Office Kenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit & Lernbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse (Wort & Schrift)
- Sicherer Arbeitsplatz
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrid Arbeitsmodell
- Jobticket
- Fortbildungen
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.