Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) - Hamburg

proAct Consulting; Hamburg; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kostenabrechnung in Hamburg sucht einen Mitarbeiter für die Kundenkommunikation. Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Anfragen und die administrative Unterstützung. Wichtige Anforderungen umfassen eine kaufmännische Ausbildung sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell und 30 Tage Urlaub.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Hybrid Arbeitsmodell

Jobticket

Fortbildungen

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung erforderlich.
• Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind notwendig.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
• Anfragen bearbeiten und weiterleiten.
• Administrative Unterstützung bieten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Freundliches Auftreten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Unser Kunde in Hamburg!

Das Unternehmen zählt zu den vier führenden Anbietern in Deutschland, wenn es um die Abrechnung von Energie- und Wasserkosten geht. Es nimmt eine führende Position innerhalb der Wohnungswirtschaft ein und bietet neben der eigentlichen Kostenabrechnung ein breites Spektrum an zusätzlichen Dienstleistungen an. Dazu gehören insbesondere Smart Metering-Lösungen, die Analyse von Trinkwasser sowie ein umfassender Rauchmelderservice.

Deine Aufgaben

• Kundenkommunikation (Telefon & E-Mail)
• Anfragen bearbeiten & weiterleiten
• Kommunikation koordinieren & dokumentieren
• Kundenportal betreuen
• Administrative Unterstützung
• Überblick & Freundlichkeit bewahren

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung
• Freundliches Auftreten
• Gewissenhaftigkeit & Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• MS Office Kenntnisse in Wort und Schrift
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit & Lernbereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse (Wort & Schrift)

Deine Vorteile

• Sicherer Arbeitsplatz
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Hybrid Arbeitsmodell
• Jobticket
• Fortbildungen