Network Technician à Canada

Vous recherchez à contribuer à l'amélioration de l'expérience employé par votre courtoisie et votre capacité d’analyse? On vous reconnait pour votre rigueur, votre capacité d’adaptation et votre soif d'apprendre? Le centre contact employés des Ressources humaines d’iA Groupe financier a un poste tout indiqué pour vous !

En tant que technicien(ne) généraliste en ressources humaines, vous ferez partie d’une équipe dynamique responsable de :

Gestion de l\'approche employés et partenaires (85%)

• Analyser, valider et répondre aux diverses demandes des employés ou gestionnaires canadiens et américains reliés au département des ressources humaines (téléphone et courriel).
• Fournir un accompagnement personnalisé à nos employés, retraités et autres partenaires dans les démarches administratives reliés aux évènements de vie
• Communiquer avec divers intervenants de la VPTC
• Vulgariser des explications sur la paie, la rémunération et les avantages sociaux de la compagnie.
• Gérer les insatisfactions, rechercher activement des solutions tout en respectant et se référant aux politiques de travail.

Participer à l\'amélioration et l\'innovation (10%)

• Supporter différentes équipes et politiques RH
• Capacité de se remettre en question, afin d’influencer la qualité de son travail et la contribution à l’équipe.
• Identifier la mise à jour nécessaire de la documentation en fonction des modifications apportées aux processus.
• Contribuer à l\'amélioration continue des processus récurrents par le biais de suggestions et idées d\'innovation
• Faire preuve de curiosité pour utiliser l\'intelligence artificielle afin d\'apporter des gains d\'efficacité opérationnelle

Maintiens des outils de référence (5%)

• Actualiser nos outils en fonction des changements récurrents (gabarits de courriels, base de connaissances)

Vous avez :

• Un haut niveau de professionnalisme et d’autonomie
• Une passion pour l’expérience employé
• Une aisance à travailler et naviguer avec plusieurs outils technologiques
• Un souci de la qualité et un esprit d\'initiative
• Engagement à respecter la confidentialité
• Diplôme d’études collégiales
• 2 à 3 ans d’expérience pertinente
• La connaissance du logiciel Workday (un atout)
• Niveau avancé de la langue anglaise car la personne devra répondre à des courriels et à des appels en anglais et accompagner des partenaires internes anglophones, et ce sur une base quotidienne.

Voici ce que nous vous offrons :

• Des collègues en or, du plaisir tout en travaillant
• Un environnement de travail toujours en amélioration continue
• Des avantages sociaux compétitifs, et bien plus !

Location(s) Québec, Québec

Other Possible Location(s) Montreal, Quebec, Toronto, Ontario

Company

iA Financial Group

Posting End Date 2025-10-10

iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.

With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.

At iA, we’re invested in you.

* iA Financial group includes the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.