Tecnico Administrativo à Grande-Bretagne

Somos a Neodent, marca brasileira líder em implantes dentários no país há mais de 30 anos, contribuindo para a promoção de milhares de novos sorrisos todos os dias. Fazemos parte do Grupo Straumann e, no Brasil, representamos as marcas Neodent, Straumann, ClearCorrect e Yller.

Nosso propósito é criar novos sorrisos todos os dias, guiados por uma cultura de Protagonismo & Aprendizado, que transforma nossos colaboradores em uma equipe de alta performance.

O que você pode esperar do seu dia com a gente?

• Realizar contato telefônico ou eletrônico com clientes para fornecer orientações, esclarecer dúvidas e solicitar informações relevantes;
• Registrar reclamações no sistema;
• Realizar testes nos produtos reclamados pelos clientes;
• Analisar tecnicamente as reclamações, consultando ordens de produção e histórico de reclamações, dentro do prazo legal;
• Elaborar e aprovar o laudo final da análise para envio ao cliente;
• Criar e monitorar indicadores da área para controle de prazos e conformidade;
• Ministrar treinamentos para colegas;
• Liderar projetos e implementar melhorias na área;
• Dar suporte aos analistas na conferência de informações e na análise de reclamações, considerando instalação, história clínica e fabricação do produto;
• Realizar Avaliações de Impacto ao Paciente (AIP) dentro dos prazos;
• Prestar suporte técnico na tomada de decisão sobre ações de campo;
• Apoiar o gerenciamento de riscos na aplicação de produtos;
• Revisar relatórios de Vigilância Pós Mercado, garantindo a precisão das informações clínicas;
• Auxiliar na análise clínica/técnica de reclamações de produto.

O que você precisa ter ou saber?

• Graduação em Odontologia;
• Pós-graduação em Ortodontia ou Implantes (desejável);
• Inglês avançado.

O que você vai encontrar aqui?

• Vale alimentação;
• Refeição no local;
• Plano de saúde nacional com cobertura para dependentes;
• Plano odontológico;
• WellHub (Gympass);
• Vale-transporte ou subsídio estacionamento;
• Participação por Resultados (PPR);
• Programas de desenvolvimento interno;
• Descontos em nossos produtos;
• Oportunidades de crescimento.

A Neodent valoriza a diversidade e suas vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência.

Venha fazer o mundo sorrir conosco!

Saiba mais sobre a Neodent:

• Website: https://neodent.com.br/
• Instagram: https://www.instagram.com/neodent_brasil/
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/neodent/
• Glassdoor: https://www.glassdoor.com.br/Visão-geral/Trabalhar-na-Neodent-EI_IE2003546.13,20.htm