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Responsabilidades principais :
Gestão da Equipe : O gerente de loja contrata, treina e motiva a equipe de vendas. Ele é o mentor do time, garantindo que todos tenham o conhecimento necessário sobre os produtos e as habilidades para oferecer um atendimento de excelência. Ele também é responsável por montar a escala de trabalho, fazer a avaliação de desempenho e resolver conflitos internos.
Planejamento e Estratégia de Vendas : O gerente define as metas de vendas e cria estratégias para atingi-las. Ele analisa os resultados diários, semanais e mensais para identificar oportunidades e desafios. Também é o responsável por planejar e executar ações de marketing e promoções dentro da loja.
Gestão Financeira e Operacional : O gerente supervisiona o orçamento da loja, controla as despesas e gerencia o estoque. Isso inclui desde a compra de produtos até a organização do depósito e o controle de perdas. Ele também é responsável por garantir que a loja esteja sempre limpa, organizada e com a exposição dos produtos impecável.
Relacionamento com o Cliente : Embora a equipe de vendas seja o primeiro ponto de contato, o gerente de loja é quem lida com as questões mais complexas, como reclamações ou pedidos especiais. Ele garante que a experiência de compra seja sempre positiva e constrói um relacionamento duradouro com os clientes.
Padrões da Marca : O gerente assegura que a loja e a equipe sigam os padrões e a filosofia da marca. Isso inclui a apresentação visual (visual merchandising), o comportamento da equipe e a comunicação com os clientes.
Habilidades essenciais para um Gerente de Loja de Cosméticos :
Liderança : Capacidade de inspirar e motivar a equipe para alcançar as metas.
Visão Estratégica : Pensamento analítico para planejar, monitorar e otimizar os resultados da loja.
Habilidades de Comunicação : É fundamental se comunicar bem com a equipe, clientes e a direção da empresa.
Paixão por Beleza : O interesse genuíno pelo setor de cosméticos é crucial para entender o mercado e guiar a equipe.
Resolução de Problemas : Habilidade para tomar decisões rápidas e eficazes para resolver imprevistos.
Organização : Gerenciar múltiplas tarefas e manter o controle sobre o estoque, finanças e a rotina da loja.
Em resumo, o Gerente de Loja de Cosméticos é o maestro que orquestra todas as atividades, garantindo que a loja opere de forma eficiente e atinja seus objetivos de vendas, enquanto mantém a qualidade e a imagem da marca.
Ótimo salário / BENEFICIOS / PREMIAÇÃO / COMISSÃO.
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.