Servicos ofertas em Alemanha

Job description

Vice-Presidência: Engenharia e Serviços ao cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente SP Interior

Local de Trabalho: Ilha Bela/SP

Para garantir uma melhor experiência aos clientes com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e infraestrutura. O time de Serviços ao Cliente assegura rapidez e qualidade na reparação, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C, abrangendo redes fixas, móveis e de TV. Com projetos e planejamento consistentes, promovemos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte desta equipe?

Então venha!

Main responsibilities

• Executar a instalação dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo parte física interna e externa, como instalação de linha telefônica, banda larga e TV por assinatura, além de realizar serviços como binagem de armário e reparo de defeitos em linhas, dados e TV, garantindo qualidade e cumprimento de prazos para assegurar a satisfação do cliente.
• Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados.
• Atuar na implantação de rede externa óptica para disponibilizar atendimento ao cliente final, garantindo a correta conclusão e configuração dos serviços, incluindo banda larga, linha/voz e TV por assinatura de fibra óptica.
• Realizar vistorias de rede e organizar a rede de acordo com os padrões estabelecidos.
• Configurar equipamentos de casa conectada.
• Realizar vistorias e correções em clientes de alto valor.
• Participar de acompanhamentos técnicos com equipes parceiras.
• Manter a organização e limpeza da rede.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Carteira de Habilitação Categoria B Ativa e Definitiva;
• Experiência e habilidades com trabalhos manuais e técnicos (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade);
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Habilidades para trabalho em altura e próximo à rede elétrica;
• Conhecimento de informática, Windows e Pacote Office;
• Disciplina, atitude proativa e comprometimento diário;
• Busca por conhecimento e desenvolvimento pessoal;
• Disponibilidade para viagens de curta duração;
• Experiência com produtos de Casa Conectada e Fibra Óptica será um diferencial.

Additional information

Veja o que oferecemos para você:

Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis e de qualidade:

• Escolha de benefícios através de plataforma digital (Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida);
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos Vivo;
• Bônus ou PPR anual;
• Plano de Previdência Privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá para quem possui filhos;
• Dia de folga no aniversário;
• Participação em programa de voluntariado corporativo;
• Programas de desenvolvimento educacional com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online;
• Oportunidades de crescimento com programas de Recrutamento Interno no Brasil e internacionalmente, pois estamos presentes em mais de 17 países;
• Iniciativas para promover saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina e mais, através do programa #VivoBemEstar.

#VempraVivo