Técnico (A) Serviço Ao Cliente - Exclusiva Para Mulheres - Freguesia Do Ó - Sp

Mulheres De Fibra; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de um VP de Engenharia e Serviços ao Cliente. O profissional terá como missão assegurar a qualidade no reparo e manutenção das linhas tanto B2B quanto B2C. É essencial ter ensino médio completo e habilidades para o trabalho manual, além de experiência em atendimento ao cliente. Diversos benefícios são oferecidos, incluindo bônus anual e programas de desenvolvimento educacional.

Serviços

Assistência Médica

Auxílio Farmácia

Bônus ou PPR anual

Desconto especial em serviços de telecomunicações

Subsídio para despesas escolares

Qualificações

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Carteira de Habilitação Categoria B ativa e definitiva necessária.
• Desejável experiência com trabalhos manuais, ferramentas e eletricidade.

Responsabilidades

• Reparar defeitos nas linhas de dados e TV, assegurando a satisfação do cliente.
• Cumprir requisitos de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da empresa.

Conhecimentos

Trabalho manual e técnico

Atendimento a Clientes

Habilidades de trabalho em altura

Informática e Pacote Office

Conhecimento em GPON, IPTV e VoIP

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Ferramentas técnicas

Descrição da oferta de emprego

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: FREGUESIA - SP
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.

O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Quer fazer parte deste time? Então vem!

Responsabilidades e atribuições

• Reparar defeitos de Linha, Dados e TV com qualidade, dentro do prazo com objetivo de assegurar a satisfação de nossos clientes.
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Carteira de Habilitação Categoria B Ativa e Definitiva.
• Desejável experiência e habilidades com trabalhos manuais e / ou técnico (ferramentas, fios, tomadas, eletricidade).
• Desejável experiência em Atendimento a Clientes.
• Ter habilidades de trabalho em altura.
• Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office.
• Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.
• Conhecimento das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.

Benefícios

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual.
• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada.
• Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá.
• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário.
• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo.
• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países.
• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social.

#VivoMinhaCarreira

Temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida. Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais.