Home Office Atendimento Ao Cliente jobs in Brazil

• Garantir a manutenção e atualização dos dados da carteira de clientes;
• Atender às solicitações de movimentações de contas entre carteiras comerciais;
• Assegurar o cumprimento das políticas comerciais e dos prazos estabelecidos pela companhia;
• Atuar como elo entre as áreas comerciais e operacionais, conduzindo negociações com clareza e assertividade;
• Elaborar análises e relatórios para apoiar a tomada de decisões referente a segmentação de clientes na carteira;
• Elaborar materiais executivos e de comunicação interna para treinamento de funcionários acerca do processo de gestão da carteira de clientes.

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

• Ensino superior cursando/completo;
• Excelente comunicação interpessoal e habilidade de negociação entre áreas;
• Domínio avançado de Pacote Office com ênfase em Excel (incluindo Power Query e fórmulas complexas);
• Experiência prévia com operações/administração de vendas;
• Perfil analítico, organizado e com senso de prioridade.

• Experiência prévia com gestão de carteiras comerciais ou áreas correlatas;
• Experiência com Power BI.

Esta é uma posição exclusiva para pessoas com deficiência (PcD). Como parte do nosso compromisso com a inclusão e a igualdade de oportunidades, aqui na Serasa temos diversas iniciativas, como por exemplo: intérpretes de libras, tecnologias assistivas, cordão girassol (deficiências ocultas), entre outras ações. Na Serasa Experian temos o grupo Aspire que visa construir para um ambiente acessível e de oportunidades justas para os profissionais com deficiência.

Venha fazer parte dessa transformação!

Caso você não se identifique com este grupo, convidamos você a explorar outras oportunidades em nossa página de carreiras. Temos diversas vagas que podem se conectar com seu perfil e interesses.

Experian Careers - Creating a better tomorrow together

Find out what its like to work for Experian by clicking here