Customer Service (Atendimento Ao Cliente)

America Tampas; Porto Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de produtos especiais em Porto Alegre está buscando um profissional para o atendimento a clientes e administração interna das vendas. O candidato precisa ter habilidades em gerenciar pedidos, atualizar informações em websites e garantir a satisfação do cliente através de um suporte eficaz. Esta função é essencial para o sucesso da equipe de vendas e requer participação ativa nas reuniões de Planejamento e Controle da Produção (PCP). Espera-se que o candidato seja proativo e organizado.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.
• Capacidade de trabalhar com prazos e gerenciar tarefas simultaneamente.
• Conhecimento em administração de vendas é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes de Produtos Especiais e administrar vendas.
• Solicitar e acompanhar previsões e pedidos dos clientes.
• Atualizar o website dos clientes com informações relevantes.
• Acompanhar datas de entrega e realizar pós-venda.
• Cadastrar clientes, implantar pedidos e emitir relatórios.

Descrição da oferta de emprego

RESPONSABILIDADE

Atendimento geral à Clientes de Produtos Especiais e administração interna das vendas

ATIVIDADES

• Atendimento geral à Clientes de Produtos Especiais e administração interna das vendas
• Solicitar e acompanhar o recebimento das previsões e pedidos dos clientes.
• Aliado a isso, tem a responsabilidade de atualizar o website dos clientes para obter essas informações.
• Também deverá acompanhar as datas de entrega dos pedidos e o pós venda.
• Cadastrar os clientes no sistema, implantar pedidos e emitir relatórios comerciais.Atualizar todos os meses o KPI do Lean sobre lead time de pedidos recebidos.
• Dar suporte ao PCP com as informações comerciais.
• Participar da reunião diária de PCP e da reunião mensal da Ação Corretiva Preventiva.