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Assistente / Analista de Departamento Pessoal
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Coordenador de CRM e Digital
Résumé du poste
Uma empresa líder em saúde auditiva em São Paulo está buscando um(a) Coordenador(a) de CRM e Digital para liderar iniciativas de CRM e Performance Digital. O candidato ideal deve ter formação em áreas relacionadas e sólida experiência em CRM, com foco em Planejamento e mensuração de campanhas. Benefícios incluem plano de saúde e seguro de vida. Esta é uma oportunidade de integrar-se a um time que valoriza a melhoria da experiência do cliente através da tecnologia e do atendimento humanizado.
Prestations
Qualifications
- Experiência sólida em CRM e ferramentas analíticas.
- Domínio de Excel e ferramentas de CRM.
- Forte atenção aos detalhes.
- Inglês intermediário/avançado.
Responsabilités
- Planejar, segmentar, otimizar e mensurar campanhas de marketing direto.
- Ativar e fidelizar clientes ao longo da jornada.
- Criar relatórios e compartilhá-los com as áreas envolvidas.
- Coordenar iniciativas de performance digital.
Connaissances
Formation
Outils
A AudioNova é uma das maiores redes de saúde auditiva do Brasil, com mais de 280 unidades em todo o país. Somos parte do grupo Sonova, líder global em soluções auditivas, presente em mais de 100 países.
Trabalhamos com tecnologia de ponta e um atendimento verdadeiramente humanizado para melhorar a qualidade de vida de pessoas com perda auditiva. Oferecemos avaliação completa, adaptação personalizada de aparelhos e acompanhamento contínuo para garantir a melhor experiência de ouvir.
Aqui, cada pessoa exerce um papel fundamental na transformação da jornada do cliente.
Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por dados, relacionamento com o cliente e estratégias digitais, para atuar na liderança das nossas iniciativas de CRM e Performance Digital.
- Planejar, segmentar, otimizar, manter e mensurar campanhas de marketing direto, com foco em conversão de clientes da base.
- Ativar e fidelizar clientes ao longo da jornada.
- Implementar e executar campanhas dentro da ferramenta de CRM.
- Criar relatórios, compartilhar insights e aprendizados com as áreas envolvidas.
- Gerir métricas e integrar dados entre CRM, Analytics, Marketing e Vendas.
- Propor novas funcionalidades, ideias e melhorias de processos.
- Executar projetos de pequena escala para otimizações internas.
- Coordenar iniciativas de performance digital (geração de leads e réguas de relacionamento).
- Graduação em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.
- Experiência sólida em CRM e ferramentas analíticas.
- Domínio de Excel e ferramentas de CRM.
- Forte atenção aos detalhes.
- Inglês intermediário/avançado.
- Plano de saúde
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Plano de carreira
- #AudioNovaBrazil
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.