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Resumo da oferta
Uma renomada agência de viagens em Curitiba está em busca de um profissional de vendas. O candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente e vendas, além de boas habilidades de comunicação e empatia. Serão realizadas atividades de pré e pós-venda, personalizando experiências de viagem e atendendo clientes por diversos canais. A empresa oferece um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento no setor turístico.
Qualificações
- Experiência em vendas em qualquer segmento.
- Maior de 18 anos.
- Disponibilidade para trabalhar em horários do comércio.
Responsabilidades
- Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda.
- Personalizar a viagem do cliente conforme suas necessidades.
- Acompanhar as metas de vendas do mês.
Conhecimentos
Formação académica
Experiência em vendas em qualquer segmento Ensino médio completo ( maior de 18 anos) ou graduação(completa ou incompleta), preferencialmente em Turismo, Adminsitração ou área afins.
Boa comunicação oral e escrita e empatia Familiaridade com redes sociais para atendimento ao cliente também via mensagens Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio .
Desejável noções de finanças / matemática ( excele Porcentagem) Conhecimento gerais de Geografia Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.
Prestar atendimento aos clientes no pré e pós- venda, a fim de garantir satisfação Prestar atendimento aos clientes por diversos canais ( telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja) Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente ( seja para orçamento ou venda) , informando produtos e promoções do período Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do lider imediato Proceder a confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo , orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.