Coordenador de CRM e Digital

Sonova Group; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em saúde auditiva em São Paulo está buscando um(a) Coordenador(a) de CRM e Digital para liderar iniciativas de CRM e Performance Digital. O candidato ideal deve ter formação em áreas relacionadas e sólida experiência em CRM, com foco em Planejamento e mensuração de campanhas. Benefícios incluem plano de saúde e seguro de vida. Esta é uma oportunidade de integrar-se a um time que valoriza a melhoria da experiência do cliente através da tecnologia e do atendimento humanizado.

Serviços

Plano de saúde

Seguro de vida

Previdência privada

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência sólida em CRM e ferramentas analíticas.
• Domínio de Excel e ferramentas de CRM.
• Forte atenção aos detalhes.
• Inglês intermediário/avançado.

Responsabilidades

• Planejar, segmentar, otimizar e mensurar campanhas de marketing direto.
• Ativar e fidelizar clientes ao longo da jornada.
• Criar relatórios e compartilhá-los com as áreas envolvidas.
• Coordenar iniciativas de performance digital.

Conhecimentos

CRM

Marketing Digital

Excel

Análise de Dados

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Graduação em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas

Ferramentas

Ferramentas de CRM

Analytics

Descrição da oferta de emprego

A AudioNova é uma das maiores redes de saúde auditiva do Brasil, com mais de 280 unidades em todo o país. Somos parte do grupo Sonova, líder global em soluções auditivas, presente em mais de 100 países.

Trabalhamos com tecnologia de ponta e um atendimento verdadeiramente humanizado para melhorar a qualidade de vida de pessoas com perda auditiva. Oferecemos avaliação completa, adaptação personalizada de aparelhos e acompanhamento contínuo para garantir a melhor experiência de ouvir.

Aqui, cada pessoa exerce um papel fundamental na transformação da jornada do cliente.

Vaga: Coordenador(a) de CRM e Digital

Estamos em busca de um(a) profissional apaixonado(a) por dados, relacionamento com o cliente e estratégias digitais, para atuar na liderança das nossas iniciativas de CRM e Performance Digital.

Responsabilidades

• Planejar, segmentar, otimizar, manter e mensurar campanhas de marketing direto, com foco em conversão de clientes da base.
• Ativar e fidelizar clientes ao longo da jornada.
• Implementar e executar campanhas dentro da ferramenta de CRM.
• Criar relatórios, compartilhar insights e aprendizados com as áreas envolvidas.
• Gerir métricas e integrar dados entre CRM, Analytics, Marketing e Vendas.
• Propor novas funcionalidades, ideias e melhorias de processos.
• Executar projetos de pequena escala para otimizações internas.
• Coordenar iniciativas de performance digital (geração de leads e réguas de relacionamento).

Requisitos

• Graduação em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas.
• Experiência sólida em CRM e ferramentas analíticas.
• Domínio de Excel e ferramentas de CRM.
• Forte atenção aos detalhes.
• Inglês intermediário/avançado.

Benefícios

• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Previdência privada
• Plano de carreira
• #AudioNovaBrazil