Engenheiro De Processos jobs in Brazil

Será responsável pelo planejamento estratégico de ações de CRM pelos principais canais de comunicação da companhia, como: E-mail, Push notification, WhatsApp, SMS, analisando dados e indicadores relacionados às frentes de churn, aquisição, retenção e projetos relacionados.

• Acompanhar e alimentar o calendário de promoções e ações de marketing
• Trabalhar em conjunto com o time de CRM para alavancar os resultados das frentes de churn, aquisição e retenção
• Contribuir com o projeto de implementação da ferramenta CRM, criando novas jornadas e melhorias contínuas nas atuais
• Identificar oportunidades de negócio em relação às jornadas do usuário
• Garantir o crescimento contínuo das jornadas e das vertentes desta posição, promovendo o crescimento do CAC e LTV

• Graduação completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Economia, Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas
• Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, Insider ou Oracle Responsys)
• Habilidades em comunicação e interface com equipes e áreas parceiras
• Habilidades em trabalho em equipe, comunicação, resiliência, análise crítica e foco
• Pensamento analítico
• Orientação para o cliente
• Gerenciamento de projetos

O que oferecemos?

• Uppo Club - Clube de Parcerias Privalia, com descontos de parceiros de diversos segmentos: academias, faculdades, escolas de idiomas, restaurantes, estética, etc.
• Pet Day - oportunidade para os bichinhos participarem conosco mensalmente
• Happy Friday - saída do escritório às 15h às sextas-feiras
• Happy Day - tarde livre no dia do aniversário
• Programa Qualidade de Vida: frutas no escritório, Ginástica Laboral, Quick Massage e mais
• Desconto de 12% + frete grátis para compras no outlet pelo site/app
• Desconto de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação em instituições parceiras
• Espaço de lazer para jogar sinuca durante intervalos
• Espaço para lanches e refeições, além de máquinas de snacks, refrigerantes e guloseimas

Se o seu perfil corresponde aos nossos valores e objetivos, envie seu currículo e faça parte da equipe Privalia. Challenge yourself! #TodayCanBeSpecial