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Accont Manager Coordinator
Job summary
Uma agência de marketing digital busca um(a) Coordenador(a) de Account Manager para liderar uma equipe remota e garantir experiências excepcionais para os clientes. O profissional ideal deve ter experiência em marketing digital e habilidades de comunicação excepcionais. Esta posição oferece bônus mensais por performance e uma cultura colaborativa voltada para resultados.
Benefits
Qualifications
- Experiência prévia como líder de Customer Success ou atendimento em agência de marketing digital (mínimo de 1 ano).
- Conhecimento sólido em marketing digital: tráfego pago, SEO, redes sociais e conteúdo.
- Fluência em inglês para conduzir reuniões com clientes internacionais.
- Perfil analítico, organizado e orientado a métricas.
- Excelente habilidade de comunicação, negociação e relacionamento.
Responsibilities
- Liderar e desenvolver a equipe de Account Managers.
- Garantir previsibilidade e qualidade nas campanhas.
- Centralizar informações estratégicas entre clientes e times internos.
- Acompanhar a jornada do cliente e elevar a satisfação.
- Apoiar estratégias de upsell e retenção de clientes.
Skills
Vaga: Coordenador(a) de Account Manager (Marketing Digital). Modelo 100% remoto | PJ. Na Stealth Manager, você terá a oportunidade de liderar um time estratégico de Account Managers, sendo a ponte entre clientes, equipe e liderança. Essa posição é essencial para garantir experiências completas aos nossos clientes, fortalecer relacionamentos e impulsionar resultados consistentes.
- Liderar e desenvolver a equipe de Account Managers, aplicando feedbacks, treinamentos e acompanhando performance.
- Garantir previsibilidade e qualidade nas campanhas, com foco em métricas e resultados.
- Centralizar informações estratégicas e manter alinhamento entre clientes e times internos.
- Acompanhar toda a jornada do cliente (onboarding, ongoing e renovação), atuando para antecipar necessidades e elevar a satisfação.
- Apoiar estratégias de upsell, expansão e retenção de clientes.
- Realizar análises e reports estratégicos para a liderança.
- Experiência prévia como líder de Customer Success ou atendimento em agência de marketing digital (mínimo de 1 ano).
- Conhecimento sólido em marketing digital: tráfego pago, SEO, redes sociais e conteúdo.
- Fluência em inglês para conduzir reuniões com clientes internacionais.
- Perfil analítico, organizado e orientado a métricas.
- Excelente habilidade de comunicação, negociação e relacionamento.
- Trabalho 100% remoto.
- Bônus mensal por performance.
- 2 semanas de descanso remunerado ao ano + feriados.
- Licença maternidade (4 meses) e paternidade (3 semanas).
- Presente de aniversário.
- Aulas de inglês gratuitas.
- Programa de desenvolvimento profissional individual.
- Cultura colaborativa, inovadora e focada em resultados, guiada pelo lema: "Work Smart and Be Nice".
A Stealth Manager é uma agência referência em marketing digital e white-label nos Estados Unidos. Em 2024, crescemos mais de 300%, atuando em mais de 70 nichos de mercado. Acreditamos que pessoas engajadas e motivadas são a chave para a alta performance, por isso investimos em um ambiente dinâmico, colaborativo e com muita autonomia.
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.