R.P - Especialista em Gestão de Relacionamento - Loja de Design Autoral - Balneário Camboriú

On the Job RH; Balneário Camboriú; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de recursos humanos em Balneário Camboriú está em busca de um Especialista em Gestão de Relacionamento. O candidato ideal deve gerenciar a carteira de arquitetos e clientes, desenvolver programas de fidelização e criar parcerias estratégicas. É necessária formação em áreas relacionadas e experiência em gestão de relacionamento. Oferecemos um salário de R$ 5.600,00, variável, plano de saúde e outros benefícios.

Serviços

V.T

Plano de saúde (Co-participação)

Day Off no aniversário

Incentivo Educacional

Bônus

Qualificações

• Experiência prévia em gestão de relacionamento.
• Capacidade de interface com diversos públicos internos e externos.
• Conhecimento em ferramentas digitais.

Responsabilidades

• Gerenciar a carteira de arquitetos e clientes finais.
• Desenvolver e acompanhar o programa de relacionamento da marca.
• Criar e executar estratégias de fidelização.

Conhecimentos

Desenvolvimento de estratégias de fidelização

Comunicação interpessoal

Visão estratégica

Gestão de contas

Proatividade

Formação académica

Graduação em Arquitetura, Design, Comunicação ou áreas afins

Ferramentas

Pacote Office

CRM

Descrição da oferta de emprego

Overview

O Especialista em Gestão de Relacionamento será responsável por conduzir e aprimorar as estratégias de vínculo e fidelização com profissionais do setor, como arquitetos, designers, especificadores e clientes. Atuará na gestão da carteira, promovendo um relacionamento de proximidade e confiança, com foco na excelência da experiência com a marca. Deverá desenvolver, implementar e acompanhar programas de relacionamento, além de criar parcerias estratégicas e ações de engajamento que reforcem o posicionamento da marca no segmento premium. Garantirá um fluxo de comunicação eficiente, sensível e alinhado aos valores estéticos e institucionais da marca, tanto no universo B2C quanto B2B.

Principais atividades

• Gerenciar ativamente a carteira de arquitetos, especificadores e clientes finais, assegurando um relacionamento próximo, personalizado e alinhado aos valores da marca.
• Desenvolver, implementar e acompanhar o programa de relacionamento da marca, com foco na valorização e fidelização dos parceiros estratégicos, bem como na expansão da carteira de arquitetos e clientes.
• Criar e executar estratégias de fidelização e parcerias, fortalecendo o vínculo emocional com a marca e ampliando sua rede de influência no mercado.
• Construir relações de confiança e longo prazo com arquitetos e clientes, promovendo uma experiência de marca excepcional.
• Desenvolver abordagens específicas para públicos B2C e B2B, respeitando suas particularidades e maximizando oportunidades.
• Gerenciar o fluxo de atendimento, garantindo agilidade, organização e excelência na jornada de relacionamento com arquitetos, clientes e especificadores.

Requisitos

• Graduação em Arquitetura, Design, Comunicação, Marketing, Relacionamento com o Cliente ou áreas afins.
• Experiência prévia em gestao de relacionamento.
• Habilidade em desenvolver estratégias de fidelização.
• Excelência em comunicação interpessoal e proatividade.
• Visão estratégica, com foco em dados e performance de relacionamento.
• Experiência em gestão de contas, CRM e processos de customer success são diferenciais.
• Capacidade de interface com diversos públicos internos e externos.
• Conhecimento em pacote Office e ferramentas digitais.

Observações da Vaga

Local de trabalho: 3ª avenida, Balneário Camboriú - SC.

Horário: das 10:00 às 19:00 de segunda à sexta e aos sábados das 11:00 às 15:00. (01 sábado de folga por mês).

Salário: R$ 5.600,00 + variável % (percentual por atingimento de metas) + V.T + Plano de saúde (Co-participação) + Day Off no aniversário + Incentivo Educacional + Bônus.

Contratação: CLT.