puestos de Crm en United States

Local de trabalho: São Paulo – SP
Tipo de vaga: Efetivo - CLT + benefícios
Modelo de trabalho: Presencial

Este profissional será responsável por liderar uma equipe de TI dedicada a suportar e otimizar processos de cadastro, leitura, faturamento, arrecadação, cobrança e regulação.

O(a) Coordenador(a) terá papel essencial na integração e melhoria contínua dessas áreas, garantindo a integridade dos dados cadastrais, a eficiência na leitura e faturamento, a eficácia na arrecadação e cobrança, e a conformidade regulatória, alinhando a tecnologia às estratégias de negócio da empresa.

Responsabilidades:

Supervisionar e aprimorar sistemas de rotas de leitura, leitura remota e impressão simultânea.

Implementar e gerenciar sistemas de regras de faturamento e tarifárias, cálculo e emissão de faturas, e segunda via de faturas.

Coordenar sistemas de meios de pagamento, conciliação e baixa de pagamentos.

Desenvolver e implementar sistemas de cobrança, incluindo régua de cobrança, negociação e parcelamento, recuperação de receita e gestão de cortes e perdas.

Gerenciar a conformidade regulatória, incluindo acompanhamento de requisitos legais e normativos, gestão BAR e fatores regulatórios (X, Q, U).

Atuar em projetos de transição e adaptação para nota fiscal eletrônica.

Suportar processos relacionados ao billing no SAP S/4HANA, especialmente em retas de faturamento e cobrança.

Requisitos:

Formação superior completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.

Experiência comprovada em liderança de equipes de TI e gestão de sistemas comerciais e regulatórios.

Conhecimento de processos de faturamento e cobrança, com atuação prática em retas de faturamento.

Experiência no módulo de billing do SAP S/4HANA.

Vivência em projetos de implantação ou transição para nota fiscal eletrônica.

Conhecimentos em CRM, plataformas de pagamento e tecnologias de arrecadação e cobrança.

Habilidades sólidas em comunicação, liderança e resolução de problemas.

Conhecimentos técnicos em infraestrutura de TI, desenvolvimento de software, segurança da informação e gestão de projetos.

Desejável experiência em metodologias ágeis e práticas de DevOps.

Certificações como ITIL, PMP, Scrum Master serão consideradas um diferencial.

Desejável conhecimento básico de legislação aplicável ao setor regulatório.

Informações adicionais

Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com forte foco em inovação e digitalização dos processos comerciais e regulatórios. Valorizam o desenvolvimento contínuo e o crescimento profissional dos colaboradores.

Se você é apaixonado(a) por tecnologia e transformação digital e busca um desafio relevante e estratégico, venha fazer parte desse time!