Analista De Operações Comerciais Jr - Vitória (Es)

Vem Pra S.I.N.!; Vitória; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de saúde dental em Vitória, ES, está buscando um profissional para garantir a qualidade do atendimento ao cliente. O candidato ideal deve estar cursando Administração ou áreas similares e ter experiência em relacionamento com clientes. As responsabilidades incluem acompanhar e registrar atendimentos, além de contribuir para melhorias nos processos de atendimento. A empresa oferece diversos benefícios, de vale alimentação a assistência médica, incentivando um ambiente de trabalho positivo e acolhedor.

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vidalink

TotalPass

Vale Transporte

Seguro de Vida

Day Off no Seu Aniversário

PLR (Participação dos lucros e resultados)

Descontos em Universidades / Idiomas e Atividades de Lazer

Qualificações

• Graduação em andamento em Administração, Gestão Empresarial ou áreas relacionadas.
• Experiência mínima de 1 ano em áreas de relacionamento com o cliente.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel.

Responsabilidades

• Acompanhar atendimentos e garantir retorno aos colaboradores.
• Coletar e registrar dados dos atendimentos.
• Realizar follow-up de chamados e resolver pendências.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Conhecimentos

Pacote Office intermediário

Experiência em atendimento ao cliente

Excel intermediário

Sistemas SAP

Sistemas CRM

Formação académica

Graduação cursando em Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Que tal trabalhar com uma equipe engajada e que contribui para transformar a vida das pessoas?

A S.I.N. tem em seu DNA o posicionamento "Human to Human", desde o cuidado com nossos colaboradores até o zе́r por nossos clientes finais.

Venha gerar sorrisos com a S.I.N.!

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Responsabilidades e atribuições

• Acompanhar cada atendimento até sua finalização, garantindo retorno ao cliente e times de vendas (representantes SIN) cumprimento dos prazos internos.
• Coletar e registrar dados dos atendimentos para reportar ao superior imediato e às áreas envolvidas.
• Realizar follow-up de chamados e pendências com outras áreas, garantindo a solução das solicitações dos clientes.
• Apoiar as áreas internas na identificação de falhas ou gargalos operacionais que impactem o atendimento.
• Solicitar e acompanhar o envio da pesquisa de satisfação, incentivando o retorno do cliente.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos, mantendo o foco na qualidade do atendimento e na experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

• Graduação cursando em Administração, Gestão Empresarial ou áreas correlatas.
• Pacote Office intermediário (Excel, Outlook e Word).
• Experiência em áreas de relacionamento com cliente - minimo 1 ano
• Excel intermediário
• Sistema SAP (desejável)
• Sistema CRM (desejável)

Informações adicionais

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vidalink
• TotalPass
• Vale Transporte
• Seguro de VidaDay Off no Seu Aniversário
• PLR (Participação dos lucros e resultados)
• Descontos em Universidades / Idiomas e Atividades de Lazer

Desde , assumimos a missão de desenvolver e produzir, no Brasil, implantes dentários com as tecnologias mais sofisticadas do mundo, profunda evidência científica, pensamento visionário e orientado para inovação.

Fomos pioneiros em território nacional, e hoje, somos vanguarda na Implantodontia em mais de 20 países.

Fazemos da ciência, do conhecimento e do progresso as nossas ferramentas para definir o futuro, levar mais praticidade e sucesso para o dia a dia dos profissionais de Odontologia e mais confiança, autoestima e alegria para milhares de sorrisos restaurados.

Presença Global

Nossa presença global comprova a qualidade de nossos produtos, desenvolvidos com profunda evidência científica.

Uma das maiores empresas de implantes do mundo com ampla presença no mercado mundial.

Evidência Científica

Pesquisa e desenvolvimento de produtos com renomados institutos de pesquisas (NYU -EUA, Charmers - Suécia, USOP) para (Aarhus University - Dinamarca, Chalmers University - Suécia, KU Lueven - Bélgica, Malmö University - Suécia, UNESP - Brasil, USP - Brasil, UFU - Brasil, SLmandic - Brasil, dentre outras).

Excelência e qualidade na produção

Grandes investimentos em atualização tecnológica do nosso parque fabril nos últimos 2 anos em equipamentos de última geração.

Produção anual de mais de 2 milhões de produtos acabados.

Qualidade Garantida

Rigoroso controle de processos, desde a chegada da matéria-prima até a entrega do produto final, comprovado por meio de certificações nacionais e internacionais.