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Resumo da oferta
Uma empresa de serviços de saúde em Novo Hamburgo está em busca de um Funcionário Administrativo para auxiliar na execução de tarefas administrativas e operacionais, garantindo o bom funcionamento da central. O profissional será responsável por agendar consultas, atender clientes por telefone e realizar triagem de chamadas. Os requisitos incluem boa comunicação, habilidade em lidar com clientes e proficiência em informática. Oferecemos benefícios como plano de saúde, vale transporte, e bônus anual por metas atingidas.
Serviços
Qualificações
- Boa comunicação verbal e escrita é essencial.
- Habilidade para lidar com clientes de forma profissional.
- Forte capacidade de organização e atenção aos detalhes.
- Experiência anterior em funções administrativas como um diferencial.
Responsabilidades
- Agendar e cancelar consultas e exames.
- Atender clientes via telefone com cordialidade.
- Liberar senhas de atendimentos rapidamente.
- Realizar a triagem inicial de chamadas de maneira eficiente.
- Suporte às atividades administrativas da Central de Marcação.
Conhecimentos
Ferramentas
Será responsável por auxiliar na execução de tarefas administrativas e operacionais que garantem o bom funcionamento da central. Oferece suporte à equipe de atendimento, organizando documentos, atualizando registros e prestando informações básicas aos clientes. O foco principal é facilitar o fluxo de trabalho e contribuir para um atendimento eficiente e ágil.
- Agendar e cancelar consultas e exames.
- Atender clientes via telefone.
- Liberar senhas de atendimentos.
- Realizar a triagem inicial de chamadas e encaminhar os clientes para os atendentes responsáveis, filtrando as solicitações conforme a complexidade.
- Suporte às atividades administrativas da Central de Marcação, como organização de documentos, emissão de guias e distribuição de materiais necessários para o atendimento.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para lidar com clientes de forma empática e profissional.
- Forte capacidade de organização e atenção aos detalhes.
- Proficiente em informática, incluindo o uso de sistemas CRM e aplicativos de escritório (Microsoft Office).
- Experiência anterior em funções administrativas ou de suporte é um diferencial.
Benefícios:
- 🚌 Vale Transporte ou Vale Combustível
- 💳 Cartão assiduidade
- 🩺 Plano de Saúde e Odontológico (isento de mensalidade para o colaborador)
- 💼 Bônus anual por metas atingidas
- 🏋️ GymPass
Horário de trabalho:
- 09:00 às 15:15 SEG A SEX
- 14:45 às 21:00 SEG A SEX
* O salário de referência é obtido com base em objetivos de salário para líderes de mercado de cada segmento de setor. Serve como orientação para ajudar os utilizadores Premium na avaliação de ofertas de emprego e na negociação de salários. O salário de referência não é indicado diretamente pela empresa e pode ser significativamente superior ou inferior.