Customer Service à Émirats arabes unis
Customer Support & Social Media Specialist
PCCW
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Customer Support & Social Media Specialist
Résumé du poste
A dynamic customer service provider in the United Arab Emirates is seeking a Customer Support Executive to enhance customer satisfaction. This role involves responding to queries, monitoring social media, and collaborating with teams to improve services. The ideal candidate will have a BSc in Business Management or IT and 2-5 years of experience in customer service, with excellent communication skills in both Arabic and English.
Qualifications
- 2-5 years’ experience in customer-facing roles with a record of delighting customers.
- Familiarity with the digital-native industry is a plus.
- Ability to collaborate efficiently with cross-functional teams.
Responsabilités
- Respond to customer queries promptly across social media.
- Monitor customer complaints and provide assistance.
- Maintain accurate records of customer interactions.
Connaissances
Formation
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.