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Résumé du poste
A growing tech startup is looking for a Customer Success Manager to enhance client satisfaction and retention. You'll guide clients during onboarding, support their ongoing needs, and build strong relationships. Ideal candidates will have prior customer success experience and excellent communication skills. This full-time position offers flexible and remote work options in a dynamic team environment.
Prestations
Fast-growing startup environment
Supportive team
Flexible work environment
Qualifications
- Prior customer success experience is mandatory.
- Ability to communicate in English with little to no accent.
- Strong communication skills that are friendly and solution-oriented.
Responsabilités
- Guide new clients through onboarding and setup.
- Provide ongoing support for effective use of BuzzyBooth.
- Build relationships and proactively check in on client goals.
- Troubleshoot issues and coordinate with the technical team.
- Share feedback with the team to improve the product.
- Identify upsell opportunities for clients.
- Gather testimonials and referrals.
Connaissances
Customer success experience
Strong communication skills
Tech-savvy with SaaS platforms
Organizational skills
Description du poste
A growing tech startup is looking for a Customer Success Manager to enhance client satisfaction and retention. You'll guide clients during onboarding, support their ongoing needs, and build strong relationships. Ideal candidates will have prior customer success experience and excellent communication skills. This full-time position offers flexible and remote work options in a dynamic team environment.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.