puestos de Tecnico en Francia
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E commerce Manager - Hotelero
Descripción de la vacante
Un resort hotelero en Tulum busca un E-commerce Manager para liderar la estrategia digital de ventas. El candidato ideal tendrá experiencia previa en hotelería y deberá gestionar los canales digitales del hotel, optimizar la conversión y desarrollar campañas digitales efectivas. Se valorará la capacidad de análisis y el conocimiento de herramientas como Google Analytics y Power BI.
Servicios
Formación
- 2 años de experiencia en e-commerce en hotelería.
- Dominio del inglés.
- Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
Responsabilidades
- Liderar la estrategia digital de ventas del hotel.
- Optimizar el funnel de conversión y la experiencia del usuario.
- Desarrollar campañas SEM y SEO.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Buscamos talento para liderar la estrategia digital de ventas del hotel, impulsando el crecimiento sostenido del canal eCommerce a través de la optimización de plataformas, la mejora continua de la experiencia del huésped, campañas digitales efectivas y una gestión estratégica de KPIs.
El E-commerce Manager es responsable de gestionar, optimizar y rentabilizar los canales digitales de venta directa del hotel, garantizando un crecimiento sostenido del Revenue Online y una experiencia de usuario consistente con la marca.
- Gestión de canales digitales:
- Administración de la web oficial y motor de reservas (Booking Engine).
- Supervisión de la distribución en OTAs (Online Travel Agencies) a través de Channel Manager.
- Control de paridad tarifaria y disponibilidad en todos los canales.
- Optimización de conversión (CRO):
- Análisis del funnel de conversión (
) - Implementación de A/B testing, mejora de UX/UI y velocidad del sitio web.
- Seguimiento de tasa de abandono de carrito y estrategias de recuperación.
- Análisis del funnel de conversión (
- Estrategia digital y posicionamiento:
- Desarrollo de campañas SEM / Display / Meta Search (Google Hotel Ads, TripAdvisor, Trivago).
- Optimización SEO técnico y de contenido para mejorar el ranking orgánico.
- Integración con CRM y campañas de Email Marketing automatizadas (segmentación, retargeting, upselling).
- Análisis y control de KPIs:
- Seguimiento de indicadores clave: Conversion Rate, Revenue per Visit (RPV), ADR Online, ROAS, CPL, Engagement Rate.
- Elaboración de reportes en Google Analytics 4, Data Studio o Power BI.
- Forecast digital y benchmarking con competidores online.
- Gestión comercial y estratégica:
- Coordinación con Revenue Management para estrategias tarifarias y promociones.
- Sincronización con Marketing y Ventas para campañas omnicanal.
- Identificación de nuevas oportunidades de negocio digital (afiliados, metabuscadores, remarketing).
Experiencia indispensable en puestos similares en hotelería, revenue manager, analist e commerce, gerente de reservaciones o afin.
- Requerimientos mínimos:
- Educación superior – Licenciatura.
- 2 años de experiencia.
- Idiomas: Inglés.
- Edad: entre 25 y 50 años.
- Existe la posibilidad de dar vivienda.
- Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, hotelier, hostelero.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.